Google就音频问题向Pixel XL用户全额退款_最新动态_新闻资讯_程序员俱乐部

　　几天前，我们报告 Pixel 和 Pixel XL 智能手机可能会有一些扬声器问题，导致输出音频失真。 Reddit 论坛上有用户第一次发现这个问题，其他人已经确认 HTC 制造的这 2 款 Google 手机出现了相同问题。用户马克·巴克曼因为这个问题，向谷歌更换了 5 台 Pixel XL 智能手机，并且不断发现问题依旧存在。每次，巴克曼收到一个更换后的 Pixel XL，他测试了音频，并注意到，将音量开到最大，扬声器继续产生扭曲的声音，他还注意到，他妻子的 Pixel 手机有同样的问题。

　　谷歌终于承认了这个问题，但没有为巴克曼提供任何。但是，用户马克·巴克曼自己设法找到了扬声器问题的解决方法，即通过刷入用户自制的 ROM 来消除失真的声音。

　　不幸的是，这是一个非常复杂的方法，并非所有用户都愿意采用，特别是它会使手机的保修失效。巴克曼表示，他想要一台不需要调整或刷入定制 ROM 的手机，而且 Pixel XL 在所有领域表现都很出色，除了扬声器。

　　最后，谷歌联系巴克曼解决他的投诉问题。谷歌决定，最佳方案是提供全额退款。Google 这种解决方式也可能意味着该公司对通过软件解决 Pixel XL 手机遇到的问题缺乏信心和能力，并且可能需要一段时间才能推出没有扬声器问题的 Pixel 和 Pixel XL。