腾讯在 2011 年推出“安居计划”，为一线和二线城市符合条件的员工分别提供最高 30 万元和 20 万元的首套房“安居借款”。安居借款没有利息，也无需员工提供实物担保，只需要员工出具购房合同。4 月 15 日，腾讯又将一线城市员工能享受的安居借款额度提高至 50 万元，二线城市提高至 25 万元。
通常腾讯的员工福利部门会在 7 月做安居计划的年度回顾，这次上调额度的政策推出比年度回顾的时间提前了三个月。在提高额度的 15 天前，央行、住建部、银监会调整个人住房贷款政策，一线城市的住宅交易立刻变得活跃。
“提高无息贷款额度也是与时俱进，而且在员工中还很受欢迎。”腾讯的员工福利经理陈冰对界面新闻说。在推出“安居计划”后的三年多里，腾讯共放出 8 亿元，帮助 3000 多名员工购买了首套住房。
在腾讯，入职满三年的员工，或者入职满两年但是在绩效考核中进入前两档的优秀员工就有资格申请安居借款，全部借款需要在六年内还完。考虑到员工买房后头一两年还款压力会相对比较大，员工福利部门还设计了每年递增的还款方案。
这个福利非常实用，对大学毕业生也非常有吸引力。“在我们做校园招聘的时候，很多学生他们在毕业选择工作城市的时候，会觉得一些保障性的福利对他们的吸引还是很大的。有些学生可能毕业三四年之后就会面临买房的问题，有这 30 万还是有很大帮助的。”人力资源部门的侯韵湫说。她自己同时也是这项福利的受益者，在 2014 年入职满三年后就申请了借款买房。
除了安居计划，腾讯为员工设计的“健康加油站”计划也非常实用。为了提高员工的投入度和职场适应性，这个计划从生理和心理上解决员工的需求。生理上主要是关注员工的健康，定期组织看病活动，员工提前报名预约，免去医院排队和看病贵的烦恼；心理上则是邀请心理咨询专家，帮助员工积极地面对工作。在公司特色福利方面，除了每个月发Q币，当员工升级为“Q爸Q妈”时，腾讯会给员工宝宝一个生日靓号，以及 18 年的会员资格让“Q宝贝”们从小接触腾讯的产品和文化。
在 2014 年发布的《全球员工意见调研》中，专业人力资源咨询机构韬睿惠悦发现，在除了薪酬之外，工作安全感、工作环境、健康福利等等这些他们两年前做相同调研时很少被中国员工提及的诉求，目前成为他们选择工作时重要的考量因素。那么在在腾讯众多的公司福利中，最受员工欢迎的是什么呢？
“安居借款绝对是 No. 1 的！”，几位人力资源部门的员工同时说到。
更重要的是，在他们回顾安居计划的时候也发现，这项福利非常有效地降低了员工的离职率。人力资源部门对 2011 年到 2014 年获得安居借款的员工的统计调查中发现，这部分员工的离职率约为 1.4％。就算去年行业爆发，互联网行业离职率极具升高，这部分员工的离职率也仅为3%——这个数字不到腾讯平均员工离职率的1/3。
福利经理陈冰说：“购房无息贷款对于人才吸引及保留具有非常重要的意义，尤其是 IT 公司。腾讯的员工主要分布在北上广深几个房价高涨的城市，大城市的活力吸引了很多年轻人，但居高不下的房价也让他们望而生畏，这个福利政策一定程度上帮助大家解决了后顾之忧，员工就可以更加安心地工作。我们希望大家能在腾讯开心快乐的工作。”
安居计划实施的过程也向腾讯证明了员工的诚信。腾讯福利总监方慧玲告诉界面新闻记者，三年多来腾讯员工没有任何不良借贷记录。“即使有些员工要离职，都会想尽办法把房贷还清，公司也不会强制员工用房子或其他东西抵押，只需要用信誉担保。我们相信我们的员工。”
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