许多人都知道,在工作上建立人脉非常重要,但是却没有投入足够的心力与时间在上面,或者努力用错了地方,以致这项关系事业发展的重要利器,所该发挥的成效却不彰。
「训练」(Training)杂志日前报导,纽约大学与一家顾问公司所做的一项调查显示,44%的受访者认为,当一个人在建立人脉时,最常犯的错误是,表现出只对卖东西给对方有兴趣。其它常见的错误则依序为:了解对方无法有帮助时,便立刻放弃关系(26%)、只谈论自己(14%)、对方没有要求,但是却不断给予他建议(9%)、询问对方太多私人的问题(7%)。
究竟如何才能建立好人脉?「今日管理」(Management Today)及「策略财务」(Strategic Finance)杂志,分别给予以下的建议:
1. 知道自己需要建立人脉的原因:是为了学习专业知识、求职时获得协助、带进新的生意、增加同盟伙伴,还是搜集更多信息?当个人的动机清楚时,才能把人脉建立做得更好。
2. 不着痕迹:真正懂得建立人脉的人,不会让别人觉得他们是在建立人脉,而是一个本身很有趣,对别人的事情也很感兴趣的人。人脉建立的目标是创造长期、双方都能受益的关系,平时没有下功夫,只在需要对方时才会打电话,这种关系的养份不足。
平时便应该把建立人脉当作工作的一部份,花心思在保持现有关系,以及建立新关系上。在培养现有关系方面,例如,偶尔与对方吃顿午饭,谈谈双方最近的情况;看到对方有兴趣的消息时,寄封电子邮件告知他;知道对方获得升迁或奖项时,记得恭喜他;邀请对方参加适合的活动。当对方提出要求时,尽量提供协助,过一段时间后,主动与对方连络,了解提供的帮忙是否有效,以及他是否需要其它的帮忙。另外,当对方介绍别人向你求助时,也不要忽略了他们。
在建立新关系方面,可以加入全国性专业组织或参与研讨会,增加认识业界人士的机会,甚至可以主动争取在这些组织中担任某些职务,更加扩展人脉层面。
3. 掌握最新情况:以这些新信息创造有趣的谈话内容,并且让别人觉得自己了解状况。
4. 认真做功课:建立管理人脉数据的系统,数据库包括对方的名字、地址、喜欢的连络方式、职称、职责、秘书或助理的名字,以及他的个人兴趣等。如此一来,当你需要帮忙时,比较容易找出适当的人选。
5. 不只告诉对方名字:有机会向别人介绍自己时,不要只告诉对方名字,给予他更多的信息,以帮助对话继续,并且建立双方关系。然而,在婚礼或体育活动上时,注意对方是否想要谈论公事,有些人可能只想把心思放在个人生活上,谈论公事会造成他的反感。
6. 问问题:当人们有机会谈话、被倾听时,他们的参与度会较高。抓住机会好好问问题,一方面与对方建立关系,一方面从谈话中寻找双方共同的兴趣。
7. 等待时机:等到双方关系成熟时,再提出重要的问题,或者需要对方帮的大忙。在提出要求前,先厘清自己的主要目标,以及对方能够如何帮忙。例如,在找工作时,你究竟是希望对方替你介绍该公司人士,还是只需要对方的一些建议。
8. 事后再加把劲:答应对方的事一定要做到,但是,如果在向对方提出要求后,他却无法帮忙,尊重他的决定,而且无论如何都寄给他感谢函,以延续关系。