11 月 19 日下午消息,海淘正在迎来正规军:不仅电商巨头纷纷加入战局,不少创业者也将目光瞄准这一市场,金箍棒海外购就是其中一员。这家未上线就获得创新工场投资的网站,希望从“一站式”购物体验,吸引新用户加入海淘大军。
解决用户痛点
金箍棒海外购创始人之一陶伟做过淘宝代购、曾担任某海淘网站高层,再次加入创业大潮是因为看到海淘用痛点——购物、支付及转运问题并没有很好解决。
所以金箍棒最大特色就是,用户登陆页面后,无论商品信息、尺码选择、价格及支付方式,都用中文显示。并且用户只需用国内支付方式下单购买,后续转运、报关过程都由金箍棒完成,和在国内 B2C 购物体验并无太大差别。
据陶伟介绍,金箍棒页面商品包括两部分:第一部分抓取美国亚马逊、Drugstore、6PM 等国外大型电商自营产品,用户购买后通过集货方式进入保税区。第二部分则从国外正轨渠道批量进口正品商品,比如需求非常大的奶粉等。
上述商品在物流方面全部有跟踪体系可查询,另据陶伟透露,金箍棒已经完成 2000 多万种商品抓取。
事实上对于资深海淘来说,即使金箍棒提供这样的服务,他们可能依然会去国外网站上直接购买产品。陶伟表示,这部分人群大概在 100 万人左右,但这并不是金箍棒的目标客户。
“还有很多用户对国外商品并不了解,并且因为语言、支付等门槛一直被拦在海淘之外,我们的目标是培养这部分用户的海淘习惯,这是一个增量市场。”陶伟说。
另外他表示,目前有些跨境电商出售的商品,很多是为中国用户定制生产,并非国外本地人的日常使用。所以金箍棒通过技术合作把主流电商的商品翻译抓取过来,希望用户能够真正购买到国外的好东西。
在金箍棒上,用户看到的是原有商品加上运费的最终价格。陶伟表示目前并没有在商品上进行加价,而且金箍棒采用集中进入保税区模式,在供应链方面能够有节省,这部分也通过优惠券方式返还给用户。
“我们能够保证一个相对低的价格。”陶伟表示,对于 11 月才刚刚上线的金箍棒而言,前半年最重要的任务就是追赶订单量,只有订单量上来才能做更多事情。
抢占门槛先机
事实上已经有越来越多电商巨头杀入海淘领域,比如在全球都有布局的亚马逊,宣布海外六大站点开通直邮中国服务,当然这些针对的依然是高端海淘用户,对于普通小白用户,亚马逊则推出“海外购”商店,通过中文翻译、直邮方式进行售卖。
对于来自亚马逊海外购的竞争,陶伟表示在翻译的问题上,金箍棒通过积累相对比海外购要流畅一些,“目前金箍棒已经有超过 10 万种中文 SKU,在一些没有翻译商品页面,则采用显示中英文词典的折中方式解决。”
陶伟坦言目前做海淘依然有进入门槛,但这个门槛在1-2 年后就会消失。所以对金箍棒而言,最重要的是积累消费数据,给每个用户做画像,通过分析向他们推荐喜欢的商品,通过服务和品质形成用户粘性。
“目前海淘还处于混战状态,大家都在做前期基础性的东西,比如和保税区签约、对接系统等等。”陶伟表示,从奶粉竞争程度上可以看出未来将有一轮价格厮杀,虽然目前跨境电商模式都很轻,但未来如果想做出核心竞争力就会不断重下去。
为了做出特色,金箍棒推出一系列服务,希望能解决用户最担心的两个问题:正品及物流。据陶伟介绍,金箍棒联合 PICC 中国人保推出全程保障服务,承诺如果不是正品或超出物流约定时间将在国内直接赔付。
另外在品类方面,虽然母婴及服饰箱包是海淘主流,但金箍棒希望引入更多男性消费点。金箍棒有位创始人曾在新蛋中国担任高层,通过他金箍棒和美国新蛋获得合作,将引入在国外高端数码产品。与此同时金箍棒还计划引入比特币支付。