12 月 2 日，据科技博客网站 businessinsider 报道，消息服务 WhatsApp 已经超越 Facebook 成为第一大移动社交消息服务。对 5 个国家近 4000 名智能手机用户进行的调查显示，44% 受访者至少每周使用一次 WhatsApp，35% 受访者至少每周使用一次 Facebook。
市场研究公司 On Device 在报告中披露，WhatsApp、BBM 和微信等社交消息应用已经超越电话和短信，成为人们通过手机交流的主要方式，86% 的受访者每天使用社交消息应用，每天使用电话、短信和电子邮件服务的受访者比例分别为 73%、75% 和 60%。
WhatsApp CEO 简·科姆(Jan Koum)4 月份时曾表示，该公司用户数量超过 Twitter，发送的消息数量超过 Facebook。与其他社交消息应用不同的是，WhatsApp 不发布广告。科姆说，“我们反对广告。日常生活中我们四周充斥着广告，智能手机不适合用来发布广告，手机与我们，以及我们的生活密切相关。”
调查还发现，SnapChat 美国用户主要是 16-24 岁人群，这些用户“正在逃离”Facebook。SnapChat 曾对 Facebook 价值 30 亿美元的收购方案说不。
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