2013 年 10 月 21 日,马云又一次疯了。
管理一家公司,疯狂洗脑本来就是最好的术,马云离开外经贸部带队回杭州创业到现在,一直都在用这一招管理他的公司,激情演讲、动员士气、控制内心、疯狂进攻、所向披靡。
不同的是,这一次,马云是被腾讯的微信逼疯的。
来看马云发在阿里内网的战斗檄文:
今天,天气变了,企鹅走出南极洲了
与其等待被害,不如杀去南极洲
去人家家里打打架,该砸的砸,该摔的狠狠的摔
把企鹅赶回南极去
去让世界看到阿里人疯了
让企鹅知道,来往不是易信
如果研究过希特勒时期的戈培尔,你一定对这样的用词背后要达到的宣传效果不陌生。
2013 年,马云先生将因为以上这些战斗檄文里的这些句子,成为中国最好的段子手 TOP10 的前几名。
该战斗檄文的实际效果是,昨天一天有三个朋友求我帮忙,帮帮他在阿里上班的哥们,在来往上加那哥们为好友,因为跟马云的战斗檄文同时宣布的 KPI 是:如果阿里员工每个月不能加到 100 个来往好友,就不发工资,不发年终奖。
我的第一反应是:以前只听说过淘宝在卖新浪微博和微信的僵尸粉,这下子,淘宝客们又多了一个业务,就是高价卖来往的僵尸粉,因为购买者都是阿里自己的员工。
其实,来往是我比较喜欢的一款移动互联网产品,几天前我还在雷锋网专栏撰文《阿里社交产品来往,要革超市的命》,但马云的这种 KPI 方式,是我不能苟同的。
来往的价值在于条形码扫描产品,“先比价格再比信任”,这是一淘火眼金睛对于阿里系统数据库资源调用的最佳方式,它将改变很多商业业态,但强制员工使用来往,又强制员工“宁可死在来往的路上,也绝不活在微信的群里”,明显是恐惧症并发症竭斯底里。
看笑话不是我们的目的,写这篇文章,就是告诉大家:马云为什么会疯狂,马云到底在急什么?
同时,也希望告诉马云,来往的粉丝数不解决问题,马云想要解决问题,完全可以有更高明的手段。
马云到底在急什么?
我在 2013 年 7 月 25 日曾经针对电子商务的大格局写过一点小絮语:
1,开一家天猫店,至少要再开 100 家淘宝店,双线运营。因为淘宝是妈妈,天猫是儿子,知子莫如母。
2,用 QQ 买好东西,即将流行,因此,开淘宝店的,最好再去同时开个拍拍店。原因不解释。
3,阿里会不会在新浪微博上搞电子商务,不知道,但马云跟我一样烦透了新浪微博上的公知们,如果让丫闭嘴计划实施顺利,你可以去新浪微博开个店。
4,微信铁定是要做电子商务的,现在就赶紧去给你的微信小店取个好名字吧!
5,电子商务也是味精,不能拿味精当饭吃,忘了生意的本质,要不,只吃味精不吃饭,会死人的。
6,玩到最后,大家都是给物流打工,所以你就知道,马云卸任阿里 CEO,直接就去做了物流概念的菜鸟网络。
按理说,马云正在全国 8 大核心节点城市(北京、上海、广州、杭州、武汉、郑州、泉州、青岛)疯狂拿地建设物流骨干网,马云应该信心满满地开展布局,不应该被微信逼疯,可他就是疯了,而且他要阿里全体员工跟他一起疯。
即便是香港联交所拒绝了马云的上市合伙人 AB 股制度,最起码要按照美国纳斯达克的法律,马云正常去申请,不用做什么特别的事情,也是有可能上市的,所以上市困境应该也不是能把马云逼疯的事情。
看样子,马云就是被腾讯的微信给逼疯的,对此我们能够达成一致,对吧?
可是小小的微信为什么能把马云逼疯,放出话来让阿里员工“宁可死在来往的路上,也绝不活在微信群里”。
窃以为,是因为腾讯的微信掌握着最核心的资源,而马云没有意识到这个核心资源的重要性,现在悔之晚矣!
微信最核心的资源是关系链。
这个关系链是建立在“信息节点-关系链-流动-好评-转发-社交引爆”基础上的一个完整价值流程上的关系链,不只是一个手机或 qq 通讯录列表那么简单的关系链。
淘宝的支付宝帐号是信息节点,但淘宝只有交易,只有好评体系,没有转发,更不可能社交引爆。
阿里收购的新浪微博有信息节点,有好评,也有转发,也有社交引爆,但是那里只有 4700 万活跃,连微信 2 亿 6 千万活跃用户的零头都不够,所以单兵突进的阿里社交产品来往,既不借用新浪微博的完整链条优势,又没有办法吸引自己的员工使用,更不可能吸引普通用户产生粘性,所以马云只有跳脚的份!
我们每个人都是有 qq 号的,也几乎人人都有微信,所以当马云说:“今天,天气变了,企鹅走出南极洲了”,单从字面上理解,是不够实事求是的,企鹅 15 年前就已经走出了南极洲,占据了大陆,只不过在马云眼里,企鹅没有电子商务基因,并没有占据阿里的电子商务大陆,现在微信公众平台服务号,尚未完全发力,只是公布了微信支付计划,马云就坐不住了,2013 年 10 月 20 日,就纠集了全国 200 家媒体,大肆挞伐微信朋友圈卖假货,呵呵,这不是以己之矛攻己之盾吗!所以,微信当天宣布“全额赔付”计划,再次扳回一局。一计不成又生一计,马云这才明白,问题不在假货,而在于社交产品的规模和粘性。
目标找对了,没错就是阿里的短板在于社交关系链,这很好。
但很可惜,马云在这场社交关系链的战斗里,错误的高估了来往的重要性,错误地低估了新浪微博的价值。
所以,马云才对自己的阿里员工痛下杀手:“阿里员工每个人每月在来往上不能添加 100 好友,就停发奖金,停发年终奖”。
现在挽回,是否还来得及?
我的观点是:来得及,完全没必要如此狂飙突进!
腾讯的短板在于搜索和电子商务,但是马化腾有本事说服总办成员,以高聘金把搜搜和 qq 输入法下嫁给搜狗王小川,进行和亲,其结果必然是腾讯占领了移动互联网的搜索入口,回头反哺给微信站内搜索,以便让微信商城具有强大的搜索能力,比拼阿里的淘宝站内搜索。
阿里的短板在于社交关系链,马云为什么就不能深度改造新浪微博,打造一个有电子商务基因的全网链条优势,偏偏去生造一个不讨人喜欢的来往呢?我推测,改掉这个错误并不难,以阿里的魄力,应该可以很快调整过来。
单兵突进的阿里来往,是没有前途的,马云,你不要急,急也没有用!