铁道部副部长胡亚东声称,订票网站 12306 日均点击超十亿。但问题是有多少人成功买到票了?网络买票难似乎因网站自身的缺陷而成为一个新问题。自元旦起,12306网站就处于半死不活的状态。“当前访问用户过多,请稍后重试!”这是大量用户会碰上的无法登录;还有不少用户登录之后,却无法打开二级、三级页面,只有再不停地刷新;一些幸运的用户登录后成功付款,但却功亏一篑,因为 12306 网站的系统与银行的支付系统连接不顺畅,12306无法及时响应银行。此外该现象也可能是由网络购票的时限造成的。铁道部规定,网络购票需要在 30 分钟内完成,如果超时,就会重新返回售票系统,造成票没买成而钱被扣除的现象。