文/ 天下网商记者梁周倩
“年薪 40 万招聘老年产品体验师”,新年伊始,阿里巴巴扔出这么一则招聘广告,顿时引爆“银发族”的江湖圈。由于招聘广告中一度提及“广场舞领袖”,有人开玩笑说:这是要在广场舞届掀起一场血雨腥风啊。
昨日(1 月 29 日),此次招聘的体验沟通会在阿里巴巴杭州总部举行。从 3000 份简历中杀出来的 10 位大爷大妈大显神通,纷自拿出看家本事,让人叹为观止。
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83 岁的清华校友会秘书长 PK62 岁的“技术小鲜肉”
83 岁的李奶奶一出手就震住全场。她名叫李路,毕业于清华大学,也是全场年龄最长者。
淘宝 90 后产品经理向李奶奶取经
李奶奶说,参与此次招聘是她自己投的简历。她说,对于求职,并不强求,之所以来试试,是因为喜欢与人打交道的事。要知道身为“老清华”的她,一度还做过 8 年清华大学杭州校友会秘书长。“活到这个年纪,不在乎钱,就是图个开心。”
李奶奶已经有 6 年淘宝网购经历,除了蔬菜水果老伴喜欢去实体店买,很多东西都首选网购。她还给老姐妹们建了个群,自称“少女”,而群里几乎每天都有人分享淘宝链接,“跟着买准没错”。
“少女”李路退休后开始学电脑,三四年前还用起了智能手机。她经常请那些“小清华”给大家伙儿讲比特币、区块链、机器人、心理学......她还喜欢爬山、拉手风琴、弹钢琴,每天多吃水果。
和李奶奶相比,62 岁的黄其伟虽然年龄上有“短板”,但是身为“技术小鲜肉”的他一出手就是桃花:他精心做了一个 PPT,格式优美,逻辑缜密,“要是没看完,可以扫二维码继续看的,” 这位“技术男”让现场的年轻人都自愧不如。
不仅对淘宝信手拈来,黄其伟对互联网的新兴事物也有很多尝试。2014 年,他就注册并营运了一个公众号,当时 59 岁的他制作了第一个 H5 手机动画。此外,他还有很多光环:《经济与金融基础知识》兼职教师、在中国地质大学讲授公共关系学,还教服装专业的学生做西服。退休之后,他又组织不少次老年防骗课堂……
此外,前来参会的还有最有号召力的广场舞大爷、想请马云演电影的老作家、最会唱歌的退休副镇长、最有故事的下海女商人……各个身怀绝技,老当益壮。
最有故事的女商人任玲
据阿里统计,其次应聘男女比例约3:7,求职者多居住在江浙沪;有大专、本科学历的占一半,还有博士、硕士,甚至用双语进行申请的。
67 岁的作家熊昌烈拎着自家种的土特产,带来几本自己的著作,在沟通会谈笑风生。会还没结束,他便在现场结拜了几位兄弟姐妹,上演一场“桃园三结义”。用他的话说,体验会让五湖四海的老年人纷至沓来,带着最诚挚的真心,感受互联网时代的万千色彩。
想请马云演电影的作家熊昌烈
“人有追梦之权利,无论年龄之长幼”
从商业角度而言,“银发族”的互联网经济已经成为蓝海。
据淘宝小二介绍,这次岗位的招聘主要是以中老年群体视角出发,深度体验‘亲情版’手淘产品,发现问题并反馈问题;定期组织座谈或小课堂,发动身边的中老年人反馈‘亲情版’手淘使用体验;通过问卷调查、访谈等形式反馈中老年群体对产品的体验情况、用户需求。
“简单点说,就是用户调研。”
而阿里方面的数据显示,淘宝、天猫上有 3000 万中老年“剁手党”,其中 50 至 59 岁占 75%——他们大多是“80 后”、“90 后”的父母,不少是受子女影响,没事爱在网上逛逛。2017 年 1 月至 9 月,50 岁以上的中老年“网购族”在淘宝、天猫的人均消费近 5000 元,人均购买商品 44 件。
从情感角度而言,许多老年人虽然退休赋闲在家,但子女奔波于生计,孙辈忙碌于学业,无论城市还是乡村,“空巢老人”均已成为社会化现象,所以互联网当仁不让地丰富起“银发族”的社交、商业和精神生活。
据记者了解,不少大爷大妈的求职信情真意切,不仅展现了各自多姿多彩的退休生活,也讲述了自己和淘宝的各种故事,有位老奶奶在求职信中还写道,“人有追梦之权利,无论年龄之长幼。”
“老年人是非常大的购物群体。”老家四川、现居杭州的 71 岁的章中麟表示,因为吃不惯杭州菜,几年前他从老家背了几十斤腊肉、花椒到杭州,儿子看到后告诉他“淘宝上都有”,他打开淘宝发现真的都有,价格还便宜,从此喜欢上网购物。
“广场舞一霸”章中麟
“但是,我有几点建议。”他说,老年人记性差,总记不住账号密码,如今面部识别技术已经被应用,希望接下来能扫一扫脸,就可以直接逛淘宝。“另外,最好是一进入淘宝就能看到老人想买的东西,字体也再大些,付款的时候如果能用指纹不用密码,那就更方便了。”
据此,此次淘宝招聘 60 岁以上资深用户体验师,出发点就是为了可以长期听到来自中老年用户的真实体验感受。
网友评论:打败我的真的不仅仅是年轻!
最近,不少年轻网友惊呼自己被大爷大妈给“碾压”了。
前几天,阿里巴巴一则招聘刷爆朋友圈:年薪 35 万-40 万,年龄 60 岁以上,广场舞领袖优先。29 日,10 位应聘者亮相,他们的简历大略是这样的:
83 岁的李路阿姨,毕业于清华大学,思维敏捷,言简意赅,此外她还是十几个群的 KOL(意见领袖),经常组织线下活动。
62 岁的黄大伯“IT 宅男”附体,带着 PPT 来介绍自己,“淘宝 12 年买家经验”、“芝麻信用分 785 分”、“熟练操作 photoshop 设计软件”……
而他们发言的文风大致是这样的:
“我 2005 年注册淘宝,现在芝麻信用分 797 分”
“我 2006 年注册淘宝,特别喜欢小米的产品,至今抢购小米手机 36 台”
……
光看文字,恐怕打死你我也不相信,发言者都是 60 岁以上的老人!
网友评论:
Miley_MOJIE:你大爷永远是你大爷
黯然影子的心情:芝麻信用分那么高?我的才 700 差 3 分,年龄没他们大,学历没他们高,这也就算了,连芝麻信用分都没他们高。
据媒体报道,阿里的此次招聘,截至 29 日已收到 3000 份简历,其中年龄最大的 83 岁。 据阿里统计,应聘男女比例约 3 比7,求职者多居住在江浙沪;有大专、本科学历的占一半,还有博士、硕士,甚至用双语进行申请的。现场的这些标签,真是一点没惯着 80 后、90 后年轻人。
阿里数据显示,淘宝、天猫有 3000 万中老年“剁手党”,其中 50~59 岁占 75%——他们大多是“80 后”、“90 后”的父母,不少是受子女影响,没事爱在网上逛逛。
2017 年 1 月~9 月,50 岁以上的中老年“网购族”在淘宝、天猫的人均消费近 5000 元,人均购买商品 44 件。
在阿里的招聘启事中,产品体验师的工作包括深度体验“亲情版”手淘,发现并反馈问题;定期组织座谈或小课堂,发动身边中老年人反馈使用体验;通过问卷调查、访谈等反馈中老年群体的产品体验、用户需求等。
“老年人有网购的需求,但使用能力没那么强,我们的初衷是用更简单的产品帮助他们网购。”相关产品经理人接受媒体采访时表示,淘宝亲情版将在几方面作优化:
当社会为了迎接老龄化而努力,老年人发光发热的能力让时代惊艳!
奋起吧,小年轻们!
综合整理自澎湃新闻、新浪微博、新民网等