腾讯科技讯，据外媒报道，苹果周二发布了一份声明，证实少量 iPhone 8 出现声音故障，导致手机在通话时出现“噼噼啪啪”的杂音；苹果表示公司正在研究解决这个问题的办法。
上周 iPhone 8 发布数日后，一些新用户在苹果支持页面的论坛和 Reddit 的 iPhone 子栏目上报告了这个音频故障，他们说他们的手机在使用过程中发出了“噼噼啪啪”的杂音，如果使用耳机的话，则会出现“静态杂音”。
苹果就该问题发表了声明，表示“我们意识到这个影响了少数客户的问题。我们的团队正在研究解决办法，未来将通过软件升级的方式予以解决。”
苹果没有详细说明故障原因。
然而，很多用户都经历过这个问题。在每个案例中，iPhone 8 的问题都是在通话或 FaceTime 语音通话时发出高音噼啪声。这个问题并非在每一次通话时都会出现，而且使用耳机时也不会出现这个问题。此外，iPhone 8 和 iPhone 8 Plus 都受到了这个问题的影响。
目前的症状表明，导致手机出现杂音的原因出在软件方面，而不是硬件上，这意味着可以通过固件升级的方式解决问题。
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