腾讯科技讯,据外媒报道,Android 手机用户发现,苹果总是会在 iOS 中添加他们早在 Android 移动生态系统中使用了多年的东西。诚然,苹果希望等到某项技术和时机成熟的时候再在其产品中使用它。
正因如此,苹果经常被指责为创新方面的落后者。它的高管经常需要回答这样的问题:为什么这样或那样的产品或功能没有出现在苹果的产品方阵中。
该公司在一开始往往会公开贬低某个产品或技术,然后在几年后再热情地拥抱它。
史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)堪称这种黑色营销艺术的大师。他往往会公开抨击竞争对手的技术很可笑、无法使用或设计得很糟糕。然后,再来个 180 度的大转弯,在自己的产品中使用这种技术。
蒂姆·库克(Tim Cook)则温和得多。在主题演讲中,他并不会抨击 Android 的安全性和碎片化。但是,在这位 CEO 的领导下,苹果的产品发生了一些大逆转——例如,最终增加了 iPhone 的屏幕大小,开始支持 NFC,以及在最新 iPhone 8/8 Plus 和 iPhone X 中推出了无线充电功能。
而且,他还在 iPad Pro 中推出了手写笔。(乔布斯对于手写笔是深恶痛绝的,他常说,“如果你需要手写笔,你就已经输了。”)
我们发现,在苹果考察分析某个新的技术,等待它的目标市场接受这种新技术的时候,它总是会根据自己的需要来贬损或称赞这项技术。正如乔布斯经常说的,苹果在其产品中选择不做的事情与它选择做的事情一样重要。
当然,它的决策并不总是正确的。例如,它在增大手机屏幕以及推出手机平板混搭产品方面就显得动作迟缓。与此同时,很多 iPhone 用户显然很喜欢苹果四英寸的机型,因此苹果后来又重新推出这类机型,例如 iPhone SE。
事实上,苹果做了很多错误的决定。在 2013 年,它尝试推出塑料背壳的 iPhone——iPhone 5c。但是,市场的反应很明确:不需要!后来,这款手机悄悄停产了。
该公司旨在贬损竞争对手创新之举的言论应该这样解读:是的,苹果有兴趣,苹果在观望,苹果在测试,但是苹果还没有准备好推出。
苹果不是第一个打造个人电脑的,不是第一个打造平板电脑的,甚至也不是第一个打造智能手机的。它会集中全部精力来严格考察和评估应该将哪些重大的科技创新呈现给最广大的用户群体。
让这些科技创新获得最广大用户的使用,这才是苹果的核心创新力所在。
因此,当该公司需要公开说出一些与数年前相互矛盾的话语时,它的高管甚至都不会感到脸红心跳。因为这就是他们的任务:带领广大消费者迎接更新的科技。
下面让我们来看看这些年苹果都发出了哪些自相矛盾的声音。
OLED 显示屏
2013 年,库克:“有些人在使用 OLED 显示屏,但是它的颜色饱和度很差。如果你想网上购物,而且想知道你买的东西的真正颜色,那么你就要仔细想想你是否信得过 OLED 显示屏。”
2017 年,菲尔·席勒(Phil Schiller):“这是首款非常出色的、适合用在 iPhone 上的 OLED 显示屏。”
无线充电
2012 年,席勒:“在大多数情况下,打造需要插座的产品实际上更复杂。”
2017 年,席勒:“你都无法用言语来形容它有多棒。无论你何时想要充电,你只需要将它放下,充满后再拿起来,而不用每次都那么麻烦地去插电源。”
NFC(近场通讯功能)
2013 年,克雷格·费德里吉((Craig Federighi)宣称苹果 AirDrop 文件传输功能要比 NFC 更出色。“我们没有必要走到房间那头去刷你的手机。”
2014 年 9 月,埃迪·库伊(Eddie Cue):“我们在顶端安装了一个具有突破性的 NFC 天线。Apple Pay 支付功能用起来很简单,很安全,而且很隐秘。”
2014 年 9 月,库克谈 Apple Pay:“它太酷了!”
2017 年:苹果将 NFC 功能推广到了 Apple Pay 以外的服务中。
更大的屏幕
2013 年,库克:“iPhone 5 提供了新的四英寸的虹膜显示屏,这是行业中最先进的显示屏。它还提供了更大的显示屏,但是你仍然可以用单手方便地操作。”
2014 年,库克介绍 iPhone 6 和 6 Plus:“今天,我们推出了 iPhone 历史上最具有突破性的产品。”
2014 年,席勒:“是的,它们更大。你的照片看起来更漂亮。在这样的屏幕上,你可以看到更多的东西。”
第三方键盘应用
2013 年,库克谈及开放 iOS 键盘给第三方应用程序:“我想在未来你们将会看到我们变得更加开放,但是我们不会过于开放,以至于损害我们用户的体验。”
2014 年,费德里吉介绍安装第三方键盘的功能:“现在,如果你想使用某款特殊的键盘,你可以将它安装到 iOS 上。在默认状态下,它不能访问网络,因为我们要保护你们的隐私。但是,如果这种键盘要求访问网络,或者你希望授权它访问网络,那么我们会将控制权交给你们。”
智能音箱
2017 年 5 月,席勒谈亚马逊 Echo 和谷歌 Home:“我的妈妈曾说,如果你没有什么好说的,就别说。在很多时候,语音助手很有帮助。但是,这并不意味着你不想要屏幕。因此,我认为,不用显示屏在很多情况下并不合适。”
2017 年 6 月,席勒:“这确实令人感到兴奋。它重新塑造了我们在家里听音乐的体验。我想不出还有什么比这个对我们更重要。”
手写笔
2007 年,乔布斯:“谁想要手写笔呢?你必须带着它,还要把它放好,不然你就很容易把它弄丢了。没有人想要手写笔。”
2015 年,席勒:“它叫做 Apple Pencil。它是我们创造的最先进的技术。简单,漂亮。”
迷你版 iPad
2010 年,乔布斯谈 7 英寸平板电脑:“它需要准备好砂纸,让用户把自己的手指打磨缩小到现在的四分之一大小。我们认为,10 英寸的显示屏是打造伟大平板电脑应用的最小尺寸。”
2012 年,席勒:“你在第四代 iPad 上能够做的事情,在迷你版 iPad 上都能够做。而且,它可以用一只手拿着它。这并不是精简版的 iPad。它是全新的设计。再没有比这更棒的了。”