提升营销能力是企业适应市场竞争和增强竞争优势的重要利器，是企业提高客户价值和加强客户关系的根本所在，是企业强化内功和应对WTO挑战的重要途径，企业应对市场竞争、提高客户价值和实现持续发展的必然要求。国家发改委、信息产业部、商务部曾对中国企业调研的结果表明中小型企业面临最紧迫的问题是第一个就是了解客户;第二个怎么发现更多的客户;第三怎么来扩大销售的区域;调研结果显示提升营销能力是中小企业最紧迫的问题和需求。营销是企业的心脏，企业成也在营销，败也在营销，所以营销也就真成了&ldquo...
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