随着网路与行动的普及,企业越来越需要透过这些新通路来与顾客互动,提供好的服务。要把这样的工作做好,工具只是其次,重点是背后要有优秀的社群经营者、使用体验设计师、软件工程师等人才所组成的团队。也因此,如何吸引并留下人才,在现代企业经营管理上所佔的权重,越来越高。优秀且合适的人才是百中、千中,甚至是万中选一,极度供不应求的。像是104这类传统求才管道或许不能少,但光靠它们去大海捞针,很难有好的时间投资回报。因此,做为新时代的企业,必须要有其他更有效的管道。工作的关系,我有机会观察许多大大小小企业...
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