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· 洞悉员工的工作心理发布时间:2010-12-02
对于知识性工作者,其高绩效取决于四个因素:创造力、工作效率、工作投入以及同事关系。对于知识性工作者而言,影响他们工作绩效的因素有很多,但其中有一个重要因素却往往被管理者忽略,那就是他们的内在工作生活(或称工作心理)。内在工作生活,是由个人的感知、情感和动机三者之间的相互作用所构成。所谓感知,既可能是直接的印象,也可能是对所发生事件及其意义的深入看法;所谓情感,既可能是比较激烈的情绪反应,也可能是一般的情绪状态;而所谓动机,则是指你对需要完成的工作的理解,以及完成工作的动力。在工作中发生某件事时... 查看全文