近日,京东集团 CEO 刘强东做客《改变世界:中国杰出企业家管理思想访谈录》,接受了知名媒体人秦朔的专访。采访中,刘强东谈到了京东对员工的关爱,并强调要让员工活得有尊严。
目前,京东员工数量已经超过 11 万。在如此庞大的“大家庭”中,在刘强东心里,京东人是什么样的角色,在管理和温度之前,他又会作何权衡呢?
刘强东表示,京东“大家庭”的文化是骨子里的,因为自己从农村出来,农民的生活方式从小就是家在一块的,永远在一起的。
在目前的公司管理中,强调的是“授权”,但授权也带来了很多的风险,比如说贪污腐败,这是很严重的问题。
刘强东称,在中国如果不能够抓到腐败的员工,这公司管理才是烂到家了。授权是一种信任,如何在充分授权的同时打击腐败,这两者之间存在一种平衡。
对于一线员工的了解,刘强东坦言不如以前了:“以前基层有一点事情,我第二天就能知道,但现在有时候要经过很长时间我才知道。”
他举了这样一个例子:
比如说前段时间我去参观(宿迁)员工宿舍,最早盖宿舍大楼的时候,我已经明确跟同事说,希望给员工盖的是高级白领公寓。结果现在宿舍快装修好了,有一间样板间,我进去看,他竟然给我弄了个八人间。我就问为什么?
他说老板你三四年前提的需求,现在我们员工人数已经是过去四五倍了,一个宿舍住两个人,住不下了,只能一个宿舍 8 个人才能住得下。他这是一种思考,要让每个人都有宿舍住,但是他忘记以人为本,住不下可以再租,我们要让员工活得有尊严。
所以我要求把这个样版间留着,叫“耻辱间”,这是我们管理人员一个耻辱,你并没有把我们员工真正放在心上。
对于自己性格“很轴、很率性”的形容,刘强东表示这样的形容还挺到位的。
他透露,自己有两条线,一条线就是本我、自我这条线,我希望我永远不改变,永远是 10 年、20 年前的刘强东,我 60 岁还要简单,随意,随性;
第二是管理这条线,这是很冷冰很理性的东西,我必须要不断地进步、不断地成熟、不断地学习。
“我觉得这两条线并不冲突,不代表你作为一个理性的、成熟的企业家,就一定要变得老奸巨滑、老油条一样,你的性格要是改变了,对人对事的看法、对世界的认知也就改变了,我希望两者都能保持得很好。”刘强东说道。