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宁哲网络周宁:本地社区与电商业务的结合

 2011/8/2 7:50:26    梦里秦淮(周宁)的BLOG  我要评论(0)
  • 摘要:站长之家(CHINAZ.com)7月31日报道:由站长之家、百度创业者俱乐部、新浪微博联合主办,265G协办的2011年“汇聚站长力量,共享创业新生机”的交流聚会于7月31日在武汉保利白玫瑰大酒店大酒店举行,本次会议吸引了超过500名站长参与。会议邀请站长之家创始人阿飞、265G事业部总裁张宗为、原天空软件CEO张鹤、《互联网之达芬奇密码》作者MullHe、武汉市电子商务协会许强、嘟嘟游戏陈艺光、我的百分之一周钦年、环球电影何立志、AS安都张能天、混合二次方陈化
  • 标签:社区 结合 网络

站长之家(CHINAZ.com)7月31日报道:由站长之家、百度创业者俱乐部、新浪微博联合主办,265G协办的2011年“汇聚站长力量,共享创业新生机”的交流聚会于7月31日在武汉保利白玫瑰大酒店大酒店举行,本次会议吸引了超过500名站长参与。

会议邀请站长之家创始人阿飞、265G事业部总裁张宗为、原天空软件CEO张鹤、《互联网之达芬奇密码》作者MullHe、武汉市电子商务协会许强、嘟嘟游戏陈艺光、我的百分之一周钦年、环球电影何立志、AS安都张能天、混合二次方陈化、腾讯大楚网朱留锋,新浪湖北张先锋、湖北网CEO蔡红义、汉网陈晓蓉、得意生活网汪方、宁哲网络创始人周宁、炎黄网络副总管鹏、武汉婚嫁网付如涛等湖北省内知名的互联网人士作为本次会议的邀请嘉宾,本次会议主要围绕行业网站、地方门户、电子商务等方面,进行创业历程、企业创建、团队管理、网站运营、盈利发展等创业经验交流。

以下是宁哲网络周宁的演讲文字实录

周宁:谢谢大家!今天到了最后来给大家讲,给我留下一个难题,我要用比较短的时间讲清一个比较复杂的问题。回顾一下今天的会议,阿飞告诉大家如何创业,创业心态是什么,后面各位嘉宾也分享了他们的案例。我最后给大家分享的是我们地方社区领域比较有意思的话题。

这个话题在很多方面、很多资料来看最近很热,我今天告诉大家,O2O不是很悬的事情,从07年开始已经形成了很多的案例。今天我来分析一下这些案例,并且告诉大家,在我们的地方社区转化中,我们追求利益转化的过程中,我们的盈利模式应该是怎样的?

我们先看一下几种形态,然后我再给大家分析社区和电子商务的关系。案例不就不详细说,有问题可以提问。

电子商务的形态。本地社区的电子商务形态,归结起来应该是四个大类:

第一大类:社区直接交易。得意网就有这样的形态,商家在论坛里直接形成口碑,同时在线可以形成交易,这是电子商务非常原始的形态。

第二大类:分类广告。有全国的网站,像58、赶集,地方社区里也有不少的好案例。

第三大类:团购。近几年团购风靡之后,大家遇到个问题,把几种团购混合起来,混为一谈,讲的都是团购,最后发现好象团购不是一回事。第一种团购是社区型的团购,今天合肥团购网的杨总也正好在现场,如果会后有什么问题可以问他,他也是这个领域的先驱者。社区型团购有两种,一个是用户自发发贴,召集团购;另外是商家在社区发帖子,几个人购买提供什么优惠,这是第一种。第二种就是美团式团购,这种团购最初是低价格,现在竞争非常激烈,因为团购很容易做,很多人青睐于此,但做的时间长了之后,光只是一个主题,很难解决很多问题。第三种就是线下团购与集采。合肥有一个安徽团购网,线上没有什么人气,但通过传统方式去召集,每年大型展会有六次,这个网站在线下是展会公司,这个活动有部分线上召集、部分传统媒体召集,最后形成线下团购与集采。社区型团购网站也经常办一些活动,这种动作对广大站长来说比较简单,在家居、婚庆行业可以直接给客户看到结果,客户也愿意为此掏钱。

第四大类:O2O商城。在08年的时候,这种商城已经出了几个成功的案例,当时有很多业界的人对这种商城质疑,他们会说这种商城仅在线上展示商品,提供买家和卖家交流,并没有支付的手段。这两年随着团购的风靡,认为这是一个宝,通过线上召集之后,线下买,这是一个好东西。比如说小鱼论坛就是一个很好的产品,我们最早做这种业务时,大家的想法没这么复杂,没这么伟大,当时我们想的就是让商家在论坛发贴,给钱不太容易,因为不给广告费,我们把他给杀掉了又会损害社区。最后想法是建一个商城,传统商家都有一个概念,开铺子是要给钱的,这种钱比较好收,但后来方法又发生了一种变化,我们发现这是一个比较好的领域。

从这些交易来看,我们倒过来会反思一个问题,很多很多的人已经被淘汰洗脑了,认为所有的电子商务都应该是开个商城,我们发现在我们的本地化电子商务领域,实际上有很多形态,所以我们第一个看到的东西就是多态性。同时我们发现地方社区一个精髓,越本地越有价值。淘宝能做的,我们去做,这种案例失败的非常多,许多网站看到网站做一个商城,自己也开一个本地的,什么都卖的商城,可能自己资金、运作能力没法把这个商城做热,最后不了了之。反而是垂直化的,本地化的商城最后取得成功,因为这些行业的深挖,以及团队对行业的理解,最后促成了商城的成功。第三种特点就是线下交收;第四种特征就是与社区深度融合。大家发现这种商城起来之后,社区和商城本质体现出来了,商城是完成交易的地方,社区是传播口碑的地方,二者不可分割。再一个特点就是口碑传播。商家在本地做商城的业务,实际上并不是这么容易的,许多人遇到一个问题,就是我们地方网站经常面对客户提到广告效果问题,说有客户、有单子才能行,这时候发现问题出来了,要想让商家真正获得收入,不是简单的开一个商城了事,流量高的网站用这种方法,最后转化率仍然是非常差的,最后发现网络营销本质还是口碑传播。

我们来看一下原因。这是我画出的本地社区与电子商务关系的图(PPT对照讲解)。我当时仔细想了媒体和电子商务的关系,最后我得到一个结论,电子商务是需要流量的,电子商务来源流量的途径一定是我们经常说的媒体或者媒介,在电商和社区关系里,电商通过社区可以导入流量。同时很多网站也在做在外推广,这也可以带来流量。大家会想一个问题,淘宝社区并不强,并不像马云所想象的,我们社区能给电商带来流量,大家知道淘宝口碑传播非常厉害,造成了他有巨大的流量。同时淘宝不断的和各种媒体进行合作,获得在外流量。地方网站所有站长们,其实可以做的事情,首先是通过社区获得用户基础,转化为电商的流量,转化为收入,另外可以通过对外推广获得流量转化为收入。

通过刚才的关系带给我们这样几个问题?

第一,地方社区与电商关系的本质是什么?回到刚才所说的创业问题,阿飞今天说用钱换时间,实际上我仔细考虑过,为什么我们草根站长创业的时候,通过地方网站创业,最终获得收入会采取社区的方式。刚才蔡红义已经讲了,社区低门槛。因为我们不像巨腕有钱,我们最终选择的模式是通过时间换取金钱,在大家没有太多资金的时候,用这种方式创业比较容易成功。难度在哪里?难度在于怎么样让电子商务业务启动。中国互联网毕竟处于早期,许多人是从传统行业带来的商业概念,传统行业认为买卖的是实体产品,带到线上的思维时,大家会认为,我做了一个基础产品就可以卖掉。通过这几年实践,我总结出一句话,线上的有形产品,转化为线下客户可以认识的产品,其中是有鸿沟的。我们一定要用网络营销整合解决方式,才能给用户带来他们认识的、有价值的产品。这个问题就像许多站长所问的,地方社区盈利靠什么?简单说是广告、活动或者媒体服务。实际上真正的解决方案是许多东西的组合。其中有网络营销,基于网络营销的行业转化方案的策划,把活动、服务媒体以及广告结合起来,这些才能带来结果。单一的产品模式很难解决问题。

这样的产品出来之后,给客户解释的时候,我们不是简单讲卖的是广告。我们应该告诉客户,我们给你带来了什么。我们曾经总结了几句比较简单的话,“让你的客户可以认识你,让他们能够找到你,让他们能够信任你”。真正转化的本质,大家知道在商城交易的本质是信任感,没有信任感不可能发生这种转化。

出路何在?现在创业领域大家已经听到了很多资讯,应该理解垂直化的、细分化的领域是好的。例如我们的地方社区,同时我们也看到,目前各种形态,互联网产品形态冲击非常大,包括腾讯这样的大腕,为什么做开放,因为他也感受到了危机,在移动互联网时代,他会不是真正的平台。对于广大站长来说也是这样的。我们所遇到的问题是这样,许多传统站长会发现,地方社区受到微博冲击非常大,许多高端用户逐步习惯于用微博这样的工具。在这种情况下,我们应该考虑到,从我刚才的那张图可以看出,在媒体这部分,我们不仅仅是可以做地方社区,我们可以做一些有价值的应用,也可以做一些开放平台的应用,通过这种方式都是媒体的手段,向电子商务导入,获得转化。

这种形态不要去拘泥,同时在电子商务实现的领域,也不要概念化去想,非要做商城与团购。各种手段根据行业不同是可以去选择的。

我们看一下本地电子商务的优势。刚才我讲了网络营销的精髓,就是真正的转化率很高,我们经常要做的一件事就是把行业客户了解透彻,认真的去想他需要的是什么?我们发现本地社区有非常好的优势。第一个叫更真实。不像飘在空中的媒体,他们所做的包装,最后的结果看不到真实性,地方媒体所有帖子都是真实用户发的,真实性得到保障。第二个是精准。地方社区随着板块划分以及用户群体划分,最后结果是精准的需求。大家没有发现哪个媒体能够把每个地区用户分出来,而地方社区可以做到。第三是更及时,本地事件本地早知道,就像许多人做许多业务,会说腾讯分站来了,新浪分站来了,其实他们做的跟我们不是一回事,他们做的是真正媒体,我们做的是本地化的社区,二者不一样。我们做的本地更及时的信息,就是我们要做的事情,另外我们自己作为站长也要有开放的心态,目前不是说谁把谁搞死,谁圈多少用户,而是我们怎么生存,怎么获利。第四点就是可信,本身本地都是真人所以可信,这就带来本地化的优势。

我们讲一下创业的机遇,我们目前有这么多可以学习的案例,这在过去是没看到的,O2O的案例被炒作了之后,大家会发现,这些概念被吹的很玄,我们看的这些领域非要把任何一个业务模式当做一个概念炒作的时候,好象资本才认可。实际上不是这样。我们踏踏实实做自己事情时,可以获得很多的成功。

第一个就是社区团购,本地大家看得意网就可以,他的网购模式是本地的典范。

第二个就是社区交易,大家发现了没有,像这种垂直化的社区中,比如说一些女性网站,一个真实的达人每天在淘宝上选购的东西,最后组合的图片,会给这个淘宝店带来非常大的销量,这就是很好的转化。所以很多电子商务也在考虑用达人的概念炒作自己,这种炒作淘宝无法阻止。

第三个就是垂直社区,像卷豆网,许多地方社区还会做一件事,像淘满意,淘满挂上去之后,有大几千的钱上帐,觉得这个事也不费时,就挂了几个链接,我也获得了收入。

第四就是分类广告,分类广告业界做得最好的就是地宝网,每个月地宝网也有三五十万,实际上有些业务是二手房带来的,也有不少的收入。而且这种收入跟58不一样,58在一个城市真想做好,是一百人扫街,而地宝网真正管运营的不高于5个,他们收入都是通过支付宝实现的,就是用户自助广告,这种模式绝对赚钱。对于地宝网而言,用户通过本地分类信息,也获得了很大的帮助。他们网站最多的是二手房租赁信息、人才信息。

第四就是O2O商城,我在07年自己亲自操作过。像小鱼论坛通过最大的流量带起了婚庆商城,大家可以自己去看。

今天时间有限,仅仅是抛砖引玉,给大家提供一些信息,希望下面跟大家能够进行互动、交流,欢迎大家提问!通过本地电子商务创业的方式,给大家总结以下几点:

第一,不要拘泥于产品的形式,不要认为长的淘宝才叫电子商务。我们所遇到的电子商务形态非常多,选择的方式是什么?就是我们这个领域客户能接受的方式。我与传统行业招商的人交流过,最后发现,我们了解传统行业最简单的方式,有两点,一个是闲聊,找传统行业的人了解情况,而且比较轻松的问很多细节;第二找到的人一定是老板,只有老板才懂得业务模式。与传统老板去交流,一定懂得传统行业是怎么操作的,他要的产品是什么,你做出来卖给他,这是最靠谱的方式。

第二,贴近生活,越真实越有价值。刚才得意网老总说,客户要什么,我们就给他什么。

第三,时空转换,根据资源定位创业方式。大家知道有钱人多,用收购的方法直接获得巨大的流量,促成我项目的快速成功。没钱怎么办,我可以通过社区或者其他手段,通过站外推广,用我们的辛苦和时间来换的空间。

第四,不断创新,移动互联网带来新机遇。这几天许多人在讲,地方社区增长速度有多快?我告诉大家,业界优秀团队二年能把本地门户做到一万五千贴,但是对于许多站长来讲,要花三到五年时间,我刚才看到微博上面有一句话,创业难道真要五年时间吗?这是有许多条件的,许多时候我发现大家走在弯路上,所以慢,这些团队真正的时间其实也是需要二年才能挖掘其商业价值。一般有一个评价标准,一个城市大约到了一万有效贴的时候,才有商业价值。对于有资金的团队来讲,要留意目前的发展趋势,大家看卷豆网利用融资的方式,采取了各种各样的联盟和插件。

我先讲到这里,谢谢!

提问:做论坛也好,做社区也好,不可能以门户方式进行,一般是以社区方式进行。在“十一”之前,国家关闭了5000多个网站,在现有的政策下,无论是个人、团队、公司也好,做社区如何坚持?在这里排除用钱坚持的概念,我想知道如何发展?

周宁:最重要的一点是网站的安全问题。安全问题有几个,一个是定位,你如果定位于本地消费的话,你是比较安全的。就像许多人经常讲,我第一批用户70%是女性,OK,她们不是愤青。如果你定位于民声,民生声音的论坛,愤青很多,你非常不安全。第二,你们可以从政策开始了解,真正了解政策,知道哪些能说,哪些不能说。第三个就是机制,自己抓人去控制帖子,与网监搞好关系,毕竟他控制着你的命脉。

提问:谢谢!

提问:广告和电子商务方面,你更倾向于哪个,在未来三年哪个会发展的更好?原因至少说三点可不可以?

周宁:没问题。第一,广告肯定是产品的一个形式,而地方社区广告所有的形式几乎都可以讲是广告,包括我们的网络营销解决方案。就是让别人知道,而且这种本地消费不是在线交易的,必然是通过线上各种运作,让人到店里,其实这也是广告,可能有些广告不像广告而已。

第二点,你必须要分谁重谁轻。刚才我讲了,实际上我们给客户提供的是网络营销的解决方案。这种方案来讲,广告是其中一个手段,还有别的手段。

第三点,在这种不同的行业运作的时候,你应该注意不同的解决方案的比例。经常有人会问比例,这确实是比例,就是说讲具体的例子,比如说房产,房产真正能做出结果的手段,未必能收到钱,如果你收钱也是小钱,而卖一条广告能够拿到大钱,卖媒体化的服务能够拿到大钱,家装、婚庆行业广告未必拿的最多钱,最多钱可能是活动或者能带来实效的行为。

提问:我是四月份在无锡参加阿里巴巴会议见过你,我是三线城市,PV达到30万,但是做淘链接都没什么效果,不知道为什么?

周宁:有这么大流量,建议不应该做淘链接,应该做行业化的运作。淘链接本身长的比较像广告,运作关键是精准的细分,投的广告位要对。

提问:还有一些关于团队方面的问题,想私底下跟您交流,不知道有没有机会。

周宁:可以,你可以加站长群,在里面进行交流。(来源:站长之家)

演讲PPT下载:http://www.ningzhe.net/downloadFile.php?id=493

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