北京时间 4 月 24 日早间消息,Twitter 周三推出了一项名为 Highlights 的文摘服务,为用户提供了获取 Twitter 信息的全新方式,希望以此吸引更多用户使用该平台。
现在的 Twitter 与 5 年前区别不大:内容不断更新,采用倒叙排列,充斥着各种你所关注的思想和笑话。该公司虽然已经对界面展开了一些细微调整,但至今仍未克服最大的增长障碍:你仍然需要花费很多业余时间来关注一些人,不仅要主动维护帐号,还要大量阅读其中的内容。
就算是一个只关注了几百个帐号的普通用户,其信息流内显示的内容依然显得杂乱无章、永无休止。而随着这项服务的用户总数在 3 亿人左右进入了平台期(仅为 Facebook 的五分之一),该公司的产品团队终于开始努力解决这些问题。
4 月 23 日,Twitter 计划推出一项名为 Highlights 的功能,这也是该公司迄今为止为了吸引人们全天候刷新信息,而展开的最为大胆的尝试。借助一套类似于 Facebook NewsFeed 的算法,Highlights 每天会在早晚各提供两组内容,从整个平台上汇集该公司认为最能吸引你的内容,将其打包成一份个人文摘展示出来。
Twitter 的 Android 应用将通过主应用直接将这些文摘推送到通知列表中。(Twitter 表示,目前尚未确定 iOS 版的推出时间表。)点击通知,便可直接进入 Highlights 文摘,而不会显示完整的 Twitter 信息流。“我们希望营造这种与 Twitter 交互的情绪,捕捉全天的内容。”Highlights 团队主管托德·杰克逊(Todd Jackson)说。
一旦进入 Highlights,整体感觉与传统的 Twitter 完全不同,里面精选的十余条推文都按照重要性排列,而且没有添加时间戳。每一条内容都会全屏显示,还会在文字上方配以图片或视频,不再像以往那样强调 140 个字的限制,避免每条信息都像是从信息流中摘取出来的。
Twitter 高级产品经理凯文·维尔(Kevin Weil)表示,其中某些信息甚至并不是你所关注的人发布的。“只要是你关注的东西,无论是地点、思想,还是品牌、球队,我们都会尽量为你提供,不会让你费劲寻找。”
这项措施将为 Twitter 赋予近似于 Facebook 的功能。事实上,后者两年前就尝试过类似的功能。Facebook Home 也是一个专门的内容摘要服务,同样可以将不定时发布的更新推送到 Android 手机的通知列表中。Facebook Home 是一款独立应用,但这种方式却导致用户难以看到其他应用的通知,迄今为止的累计下载量还不到 500 万次。
Highlights 则是 Twitter 走出安逸的状态,为寻找新用户而迈出的重要一步。维尔去年 10 月成为该公司 5 年内的第 5 任产品总监,他的关注重点是让 Twitter 更有亲和力。
今年 2 月,维尔的团队推出了“即时时间线”功能,可以自动为愿意共享智能手机通讯录的新用户汇聚信息。今年 1 月,该公司还推出了“While you were away”通知功能,在用户登录 Twitter 时向其推送可能错过的热门推文。4 月初,Twitter 还改版了主页,将原本只用于登录和注册的页面,变成了一个向用户推荐各种关注对象的界面。
维尔之前还曾领导 Twitter 的广告产品团队,他们当时拓展新收入来源的速度超过了产品团队开发新功能的速度。Twitter 计划于 4 月 28 日公布最新季报,该公司称,维尔的这些举措将有助于第一季度的用户增长。
美国市场研究公司 Pivotal Research Group 分析师布莱恩·维瑟(Brian Wieser)谈到 Twitter 最近的改变时说:“整体来看,它似乎并没有变。我认为它仍然没有突然间成为一个必不可少、无处不在的平台。现在已经有了这样一个平台,它叫 Facebook。”不过,维瑟尚未看到 Highlights 的展示效果。
维尔表示,由于 Twitter 产品团队试图从每天的 5 亿多条推文中找出最重要的几条,所以算法越来越重要。该公司 CEO 迪克·科斯特洛(Dick Costolo)之前曾经频繁更换产品总监,但却迟迟没有展开重大的产品创新。维尔表示,这种情况已经改变,Twitter 最终确定了产品战略。“我会继续干下去。”他说。