在每周一次的「创业 CEO」系列,我们讨论一个创业者如何教会自己成为一位伟大的 CEO,因为历史上最伟大的创业公司,往往都是由这样的人在领导。
聊起竞争与同业,我认识的优秀创业 CEO 往往散发某些相当共通的态度。
目标是胜过所有对手,不是打败其中一个
优秀的创业 CEO 很少专注在某个对手,即便那是自己领域的卫冕者。相反的,他花更多心思在观察各种 Paradigm Shifts (市场板块位移),以及它们带来的破坏创新可能,抓住在中、长期跃升下一代王者的机会。
相关领域都是对手
对他们而言,所有相关领域的企业都是对手,一起竞逐用户的时间、消费者的荷包、广告主的预算、优秀人才的偏爱、供应商与通路的重视、媒体的影响力、资本的投入,以及政策上的助力。
痴迷于预测市场的走向
优秀的创业 CEO 往往对于市场动态有很高的掌握,并且喜欢与你讨论它可能的走向。市场的难以预测使他们兴奋,同业的可能反应让他们好奇,而能够正确预测事物的走向,则是他们永远在挑战的圣杯。
欣赏同业的策略
对于同业推出的产品与策略,一流 CEO 几乎不会显露出不屑的态度。相反的,他们会非常理性的跟你分析这套路的优缺点,以及可能成功或失败的原因。
花更多心思在留下客户
对于提昇宝贵的回购,这些 CEO 都有一些他们专注的打点。无论是商业模式的设计、定期拜访重点客户,或是针对老客户设计的忠诚度方桉,他们知道留下一个旧客人比从对手那边挖来一个新客人还要重要。
把教育市场外包给对手
发展新服务模式时,优秀的 CEO 反而喜欢有直接竞争对手。只要能抓住关键的长期优势,他甚至会让对手先教育市场,等到饭菜都煮熟了,自己再进场饱餐一顿。
激发同仁的饥渴
最后,好 CEO 会善用竞争的存在,来激发团队的飢渴与战斗意志。他知道最大的威胁不是来自对手实力坚强,而是来自团队的漫不经心。