通过网络买东西卖东西,我想这个只要是接触过电脑的人应该都知道这项应用,电子商务这个互联网营销模式发展到今天,可以说是早已深入人心,连笔者那80多岁的爷爷在乡下修房子时都说要到中国钢铁现货网(www.gtxh.com)、阿里巴巴(china.alibaba.com)这些电子商务平台上买建房用的钢筋就可见一般。但是为什么在这种背景下,绝大部分的企业在做了电子商务后直呼没效果呢?
笔者就钢铁行业中一些正在做电子商务的贸易商进行探访了解,发现了一些问题,也正是这些最基本的需要解决的问题将大部分企业拦在了电子商务成功之路的外面。
调查中笔者问的最多的一个问题就是,你的企业是怎么做电子商务运营的?得到的答案几乎大同小易:找和自己产品相关的电子商务平台,然后做视频、图片广告宣传、把产品发到这些平台上供大家查询,再然后几乎就没什么其他事情可做了。这样显然不可能最大程度的开辟新的市场,笔者当场就跟那些老板说,就算让钢铁行业中影响最大的我的钢铁、中国钢铁现货网这些巨头跟你这样的合作,也难以实现坐等收钱的幻想。
笔者需要强调一点,做网络营销,选择正确的平台只是第一步,如果你选择我的钢铁、中国钢铁现货网、阿里巴巴,那么只能说明你的起点高一点而已;如果不在此基础上进一步自主的开展营销,最终还是会被其他积极做网络营销的企业所超越。选对了平台,你还得学会最大限度的利用平台,利用互联网,以最低的成本达到最大的效果,这就是不同企业在电子商务运作中成效天壤之别的最根本原因所在。
笔者再问,公司中是否安排了专业的懂得电子商务营销的人才在负责这一块,结果他们的答案更是让笔者哭笑不得,大部分都是让根本不知道电子商务是怎么回事的小文员在操作,更有那些个狠角色,尽然让守仓库的大爷大妈去负责,反正是顺便做下,专门招个人来划不来。当我问下他们怎么做时,那些个大爷大妈很是骄傲,不就是把产品通过后台传上去嘛,很简单……
到这里,笔者已经有些站不稳了,实在难以想象这样的工作现状如何得来效果,电子商务作为一门专业的技术,它要求从业人员具有比业务员更加精深和广泛的知识,什么事网络营销?什么是推广宣传?什么又是网络谈判等等,这一些都需要经过系统培训的专业电子商务人士才可能掌握的基础,可我们的企业却随手交给了仓库人员,小文员进行操作,焉能成功;
整个电子商务运营需要多方位的配合,需要一个团队从方案制作到执行,到修改再执行的不断实战;而这些都需要专业的人员;电子商务虽然是低成本,但不可能是零投资,天下酒没有白吃的午餐,说低成本,只是相对于传统销售来说成本低了好几倍甚至几十倍,但说到底还是需要一些投资的。
说到底,企业电子商务差异化这么大,有因此将小小的网店做成集团公司的,也有赔本赚吆喝的;最大的症结在于不同企业对于电子商务这个模式的认识不够,重视度不够,同时对于相关人才的引进和培养力度也是问题。