2 月 17 日报道 (编译:Jane)
华尔街的工作人员都很忙。
他们没有时间购物。
他们没有时间试穿衣服。
他们没有时间送取需干洗的衣服。
但是他们的着装必须时刻保持一丝不苟。不只是好,还要精致。
过去,解决问题的办法就是一台台裁缝设备高速运转,一大批助理和实习生跑去当他们的洗衣工。
现在,随着男装零售网络的崛起,一家叫做 Combatant Gentlemen 的公司就成了,专门为不想花费太多时间和金钱,又想体面的男士而存在的一站式网络商店。它们的一件的衬衫只需 30-40 美元,一套西装大概是 140-220 美元,即使是燕尾服也仅需 200-220 美元。
自打公司 2010 年成立,就成为了高盛的订单量最大的线上男装公司,联合创始人 Vishaal Melwani 表示,这样的开始还不错。
Melwani 本来就是个裁缝,还是范思哲的创始人的第三代传人。在家乡拉斯维加斯,他从小看着名流进出于范思哲商店,自懂事起就学习制作牛仔布。在卖掉一家牛仔裤公司之后,他决定去做更大的事业,用精湛的工艺来增强男士服装的舒适度。
“那时候我还没进过男装店…当他们第一次带我进去的时候,我觉得这个地方好神圣啊。”Melwani 说。
“我想要成立一个像 Hugo Boss(雨果·波士,德国著名服装品牌)或是 Zegna(杰尼亚,世界闻名的男装品牌)这样的品牌,但价格却低于大部分男装店。”Melwani 表示:“这会吸引经济型男士…当然了,它也会满足追求现代化剪裁男士的需求,同时又不会让他们困扰于繁多的选择。”Melwani 不仅知道自己的品牌定位,也很清楚其所需的成本。初入这一行的时候,他就清楚地知道 Gucci(古琦)、Versace(范思哲)和其他时装商店是如何做到低成本,高质量的。
我们来看看商业极客 Melwani 的有趣故事:Combatant Gentlemen 借鉴成功人士的经验,通过垂直整合保持低成本生产。公司同时也饲养可产“意大利羊毛”的羊,经营可生长“印度棉花”的农场。
接下来是其技术怪才的有趣故事:公司精密的供应链管理其实就是一种算法。顾客在线填写自己的三围,系统就会自动生成相应的尺寸。
Melwani 表示:“我们用数据说话,简化公司流程,坚信自己是一流的科技水平。”
这是所有生意都可以学习的方法,甚至是品牌探索。事实上,这也是我们都知道的收购零售商的一种方法。
“Combatant Gentlemen 的成长史很有趣:品牌一经成立,就在高盛集团占据了一席之地,这些都只是因为顾客开始发掘不一样的品牌。”零售业咨询公司 Talmage Advisors 的创始人 Elizabeth Dunn 这样说。
顾客们不再漫无目的的逛街,而是留意网络广告或者从朋友那里得到商店链接。当他们进店里的时候,50% 的人都会因已在线浏览过而快速找到他们想要的东西。
Dunn 说:“我觉得对于传统零售商来说,最大的挑战就在于时刻掌握当前的流行趋势,并且能够能在谈话中快速抓住顾客的敏感点。另外,现在的网上零售商已不再需要实体店来维持他们的理念了。
Combatant Gentlemen 在 2012、2013 两年间赚了 220 万美元,并在 2014 年春季时开始盈余,我们来探个究竟吧。
Melwani 说:“很早之前我就知道快要盈利了。那时候销量特别好,所有白衬衫都卖完后,短短一个月内我们又接到了 3000 件的订单。”
一个在 Deloitte(德勒,四大会计事务所之一)工作的顾客在询问客服中心何时补足库存的白衬衫时,我们告诉他现在订单积压。
Melwani 透露:“那小伙子说:‘好的,我订 30 件,它比干洗都要便宜。’真是一语惊醒梦中人,我一下子明白过来,这就是我们的目标客户。他为事业打拼,把我们视为一种便捷服务,用我们的衣服为自己增添光彩。现在有很多像这样的小伙子,可能很快就会有更多。”