在今天的商业环境中,女性的直觉能成为女性商业领导人可持续发展的关键因素吗?许多女性高管在两三年前就发现了经济滞缓的迹象。于是,她们对现有商业结构进行了重组,或者彻底改造了自己的生意。这种远见卓识,加上快速行动力,可能已经将许多公司从倒闭边缘拯救回来,并使它们更有能力迎接明天的风雨。
据2009年美国联邦研究所(The Commonwealth Institute)针对福罗里达州和马萨诸塞州100多名一流女性高管进行的一项调查研究显示,过去几年中,有67名女性高管削减了员工工资、解聘了部分员工并改变了公司的产品或服务。
十分钟美甲公司(10 Minute Manicure)创始人兼首席执行官罗琳·奥尼尔(Lorraine Brennan O''Neil)曾经两次改组过公司。奥尼尔曾经是一名律师,2006年创办了十分钟美甲,刚开始时业务增长迅速,在美国主要机场开设了15家快速服务分支机构。但是随着金融危机的到来,她觉得有必要调整自己的商业计划。
奥尼尔决定不再继续贷款,而是充分利用手头上的现有资源。她将精力转向盈利性店铺,并关闭了亏损的店铺。“我们在2008年上半年就预见到了金融危机,那时候商旅合作伙伴开始发生变化,企业也不再派出那么多员工出差。从那个时候起,我们每开一家新店铺,就不再奢侈地等待时间来验证店铺是否会获得成功。我们必须关闭绩效不佳的店铺,在盈利店铺上集中精力。”奥尼尔解释道。
于是,奥尼尔不得不改变自己的商业模式,并开始进军非传统的选址、谈判租金、削减企业总部的日常开支、废除销售情况不佳的产品并开发用于公司网站销售的产品线——这为公司提供了另一个收入渠道。
企业所有人彻夜不眠,担心利润、可持续发展、财政稳定和新商机。对所有企业家而言,改变又一次像令人气馁的曲线球一样始终占据着他们紧张的神经。昨天的想法可能已经不适合今天。为了让企业生存下去,企业家们必须时时走在别人前面。有时候,这包括承担失败的风险,但是你总可以通过做好充足准备来减少风险。这就是美国联邦研究所女性CEO会员们最擅长的。
参与上述调查研究的大部分女性高管表示,过去一年中,她们调整自己企业的核心业务、重新评估合同、精简决策、将权力下放给员工并变得更加简洁高效。位于弗罗里达南部的Career Xchange员工派遣公司总裁兼CEO苏·罗马诺斯(Sue Romanos)不得不重新考虑她的商业计划。
“在商业新世界中,所有一切都需要重新进行谈判”,罗马诺斯表示。为了保持盈利,她审核了包括技术、市场营销和销售成本在内的所有一切因素。雇佣机会和派遣员工的缺乏是金融危机的早期迹象。
她的直觉告诉她说,要对公司进行调整并使其变得更强。在整个过程中,罗马诺斯公布了自己的计划。“我们和自己的员工进行了反复沟通,让他们知道正在发生些什么。让员工拥有发表意见并进行反馈的权利造就了一支忠诚度和专注度都非常高的团队。”罗马诺斯表示。
在现有经济环境下,女性企业所有人中确实给我们带来了一丝希望。事实上,一些人将其称为“银镶边”。最近一段时间,企业家们面临着挑战,也面临着机遇。那些重组过公司的女性企业家们已经做好了准备,因为她们察觉了迹象并立即采取了行动。结果是,她们使债务最小化并精简了运营。
她们重新评估了自己的商业计划,并且采取措施让员工参与其中。这些计划是透明的,并且每季度对实施进度进行评估;更重要的是,所有人都对前景持有乐观态度。这种策略降低了员工流动率,并激发了焕然一新的团队合作精神,使员工心怀感激。员工获得更多跨培训技能——部分原因是因为确实有需要——从而提高了生产力。
时代是残酷的。女性直觉可以成为可持续发展的一个工具。依赖女性直觉能够帮助你重新审视你现在的企业。对一些人来说,可能仅需要稍许调整,而对另一些人来说则可能意味着从头开始——正如这些女性所将证实的那样,依赖直觉无可非议。
朱迪·克劳斯(Jodi Cross)系美国联邦研究所执行总监。该研究所是美国领先的女性组织机构,在弗罗里达南部和波士顿设有分支机构。克劳斯同时也是Cross Network Marketing公司总裁;该公司是一家战略市场营销公司,主要业务为设计能够建立有助于盈利的品牌意识的战略项目和解决方案。
双语阅读:Using Intuition In Your Business Plan
译 Lily