e家帮创始人熊斌：做APP不如做微信服务号_最新动态_新闻资讯_程序员俱乐部

APP 不如做微信服务号" />

　　12 月 11 日消息，微信官方公开课年度收官之作——“微信公开课 Pro 版”今日在北京举行，本次活动的主题为“微信·思维·智慧”。家政 O2O 企业e家帮创始人熊斌进行了主题发言，以下是其演讲要点。

　　针对家政服务痛点做家政行业的“嘀嘀打车”

　　传统的方式找家政阿姨是通过网上或者街边的家政公司，家政公司一个一个面试我们的阿姨，花了很多时间。最后找到的阿姨可能回到家里给我们做家政服务还不够专业，e家帮就是为了解决我们这种又费时、又找不到好阿姨的痛点。

　　e 家帮是家政行业的嘀嘀打车模式，用户用的是微信服务号，阿姨这一端用的是手机 APP。用户通过微信服务号发一个订单，自动推送到阿姨的手机 APP，五个阿姨可以进单，用户可以选择最好的阿姨下单，实现一分钟找到称心阿姨。在广、深地区是一个家政钟点工的平台，也是家政 O2O 的服务号，有近百万粉丝。

　　今年 5 月份第一个版本上线，8 月底基于微信支付实现了支付的闭环。

　　做 APP 不如做微信服务号

　　说到移动互联网创业，很多创业者都想做一个用户端的 APP，会带来很多问题。前一次失败的创业项目也是做一个社交的 APP，我们产品做的没有问题，我们失败在需求的定位运营的 APP 推广上面。比如说我们开发成本非常高，我们不同版本无论是安卓版还是 IOS 版，可能花一两个月开发出一个比较稳定的版本。此外，APP 推广成本也非常高。

　　而微信是最大的移动互联网的入口。除了将好友连接，关注好友动态，公众号还可以让每个企业或者每个商家与消费者保持永久的连接。

　　e 家帮结合微信的几大特性

　　我们在做e家帮的时候，在微信服务号里面挖掘了微信的几个大特性。

　　第一，是微信强大的通信能力。我们基于微信的通信能力把我们服务号用户互动的体验做到极致。每个阿姨上门服务的时候，我们给用户推送消息开始计时。服务完了以后，用户可以去验收和评价阿姨的服务。

　　第二，实现支付闭环。作为 O2O 应用，实现支付闭环是硬道理，借助微信实现了我们 O2O 支付闭环。把钱付到e家帮财富通里面，“帮姐”（即阿姨）上门服务，用户对帮姐的服务验收评价，随后从财富通把费用结算给每一位帮姐。目前e家帮的微信用户数近百万，阿姨数量接近 3000。

　　第三，微信是一个生态系统，不同的行业都在上面做微信服务。关联的行业有更多合作机会，比如说做家政 O2O 可以跟社区 O2O 合作，或者跟智能家居相关的服务商做一些整合的合作。