文/韩佩
“你没有生产线凭什么有一流的产品？”这是曾经在央视经济人物颁奖典礼上，格力空调董事长董明珠和小米董事长雷军豪赌十亿时，提出的问题。
雷军回答说，正因为我没有生产线，所以我可以用全世界最好的生产线。
工业时代，正在慢慢离我们远去，但以生产为核心的工业时代的思维却仍然残存在传统企业的脑海，在用户逐渐变成核心的互联网时代，传统企业究竟如何思变，如何做好自己的产品？猎豹移动董事长傅盛在“Uers Friendly 2014”主题大会上的分享或许可以给我们提供答案，文章为钛媒体编辑根据演讲内容整理编辑。
工业时代再见，互联网时代你好
传统的工业时代，是以生产为第一要素的。他们认为生产是核心，所有的工作都围绕生产展开，在那个时候，一个公司拥有一流的生产能力，便成为了这个公司的核心要素。因为生产稀缺，只要生产出来就是独一无二的优势，所以在工业时代的思维里面，就是所有生产的东西必须有高利润，才可以维护整个体系，从生产到物流，再到用户，需要走很长的路，因此根本没有人去在乎用户。
然而在这个一切都被互联网颠覆的时代，生产过剩导致生产不再是唯一的中心，那么谁掌握核心呢？谁变成这个时代的核心？傅盛认为是用户，“知道用户需要什么，就可以调动生产的资源，生产过剩这一点，在全世界范围内，已经像潮水一样，势不可当”。今天的互联网的体验迅速的压缩，可能就是一个两点之间的连接，就是从以前的现状连接，变成了网状，因为一个点可以对应多个点，用户需要消费什么，就变成了核心，所以这个时候，就是需要体验，以用户为中心，就是要打破我们在公司层面的思考，打破我们对体验的整个思考。
在四年前金山和可牛合并的第一天，金山毒霸就宣布了免费，有同事问他，你如何带领公司？当时的傅盛没有管理过 400 多人的团队，也不知道大公司的战略要怎么走，但是他开始尝试推行以用户为核心，“我希望把每一个用户界面的点击做好，把每一个用户的留存都做的足够好。然后我们每周推出一个新的版本，去做用户采访和用户调研。”之后的金山毒霸在 PC 端上涨了七倍以上，就是这些增长，重建了他们的整个的商业模式。
傅盛表示，当时也是找了一个非常小的点，在每一个界面都做了大量的分析。当以用户为中心的时候，就会有很多的点，你的整个的节奏，速度都会变快，当时代发生变化的时候，抓住这个时代的脉络，你才可以成为被吹起来的猪，当对手以用户中心的制高点建立以后，对你发起冲击，你所有的防线都会形同虚设。
变化在加速，我们很有可能成为过去经验的牺牲品
生产和硬件都是可以被解决的问题，在生产过剩的时代，人才和资源的问题才是真正的竞争优势。整个人类的技术处于在正在加速的时代，你不能够用一个过去的想法再来思考，你过去的经验会迅速的消失。这个技术的裂变，尤其是互联网的裂变，把人的知识联系起来了，这是一个全人类有史以来最有力的脑力碰撞，是一个个体的智慧所不能比拟的。
在传统社会，信息的传播及其缓慢，一个信息的传播，就是几百年，文艺复兴上千年。但是在这个时代，每一分钟，每一秒钟，还有你的想法都在激烈碰撞，在这个碰撞里面会非常多的可能的事情。其实我们忽略了一个事实：整个人类社会，一直围绕农业，工业这样的生产为核心，但是信息才是整个人类社会最大的鸿沟，我们大部分得逞本都是在信息的沟通上面。
有的东西为什么会滞销，其实就是离用户太远了，信息实际上就是我们这个时代真正的主旋律，由于互联网，让整个的世界迅速的起来，这个加速会使我们成为我们过去经验的牺牲品。用过去推导未来，是什么？就是经验，但是在这个时代，这些经验可能就是走偏了，就是会成为最大的束缚。以前的整个社会结构比较静态，也许是过了一百年以后，大的经验没有发生变化，这个时代的变速，我天天生活在恐慌之中，就是因为未来在加速，时代的变化超过了想象。
互联网有一个最核心的就是快，你真的是要对抗这个时代，我觉得很重要的一点就是彻底清空，就是用外部的重塑自己。所以乔布斯有一个名言，就是保持饥饿感。我认为就是清空，让自己认为自己什么都不是，一定要重新思考。互联网本质上面就是一个试错的经济。互联网的经济就是犯小错不犯大错，就是不停的用一些点，获取在传统行业，根本无法获取的经验值，所以互联网企业必须大胆的尝试，敏捷反应，快速迭代。
以拇指交互为核心的时代
我们都是被 PC 复杂化的人，当我们走到这个移动时代的时候，移动端整个的交互是以拇指为核心的。这个拇指时代的特点是什么？就是屏幕特别小，然后滑动的，点击容易错。他就是把一个 PC 时代的设计缩小了，放到移动时代。还有一个就是碎片的时间，为什么移动联网可能会是 PC 十倍以上，因为有了大量的碎片时间的填充，所以很多的产品，就开始围绕这个做设计。
在移动互联网时代，可能信息会不需要那么精准，因为你只有一个拇指，被无数的信息流刷屏。你会发现朋友圈是一个不精准的网络，就是没有目的的刷，你在里面找到了你感兴趣的信息。因为碎片化的时间所以你需要不同的一些东西，因此我们就更应该讲究极简重构，就是简单到可以干任何的事情，变得简单到上来就可能用的最能体会的功能。
今日头条的被用户看好，就是因为聚合了强大的信息流和极简的设计。要精确信息你可以随时去新浪，拿到的都是准确的新闻。但是在移动时代，你不愿意各个来回的切换，不愿意在各个新闻当中重新的搜索，所以会有一个聚合的东西，在今天移动时代，聚合变化的特点也是非常重要的。
从去年猎豹做国际化，年初的活跃就是在四千万，到今年大概有 3.4 个亿，有这样的一个成绩，只不过是刚好在这个时代的点上，以用户体验这个点切入。这是一个时代转变的海啸，这个海啸的过程可以和工业时代，和大航海时代媲美，在全世界的范围内，把所有的人大脑联系在一起，让全世界地域时间的差异都变得无形，就是以用户为核心的理念，重塑整个时代，重塑所有的行业，一定会爆发出以前不能想象的力量。
相关文章
