王珍
美的集团今年前三季的销售收入首破 1000 亿元，预计全年净利润将突破 100 亿元。今年 3 月M-Smart 战略的发布，拉开了美的迈入智能化发展阶段的序幕。在业绩保持良好增长态势的情况下，美的第四季度将再推智能新品。
“目前全球范围内的智能家电发展还存在两大问题，一是用户体验做得还不够好，二是还存在网络环境统一的问题。”美的智能家居研究院院长毛宏建冷静地说，基于目前智能化的困境，美的采取务实的做法，今年重在让自身产品互通互懂，明年将开放智慧家居平台。
智能化：心急吃不了热煎堆
今年是智能家电元年。年初 CES (美国消费电子展)已刮起智能家电风潮，谷歌以 32 亿美元收购智能温控器企业 NEST 更是火上加油，让这股智能化的热潮波及国内外。奥维咨询(AVC)认为，2013 年中国智能家电产值已达 1000 亿元，预计到 2020 年将冲击 1 万亿元。
美的早已布局智慧家居，2011 年开始组建专门的技术团队展开相关研究。2013 年开始，美的空调已经在所有的变频空调新品中植入物联网智能技术，让所有的变频空调都能成为家庭的网络信息终端。
今年 3 月，美的集团正式发布“M-Smart 智慧家居战略”。当月，智能新品密集发布，先推出智能整体厨房；3 月 16 日，小天鹅i智能精准投放洗衣机亮相，能按衣物重量、脏的程度自动投入洗衣液；3 月 18 日，美的发布搭载升级的 WIFI 远程控制技术的智能热水器新品；应用了阿里云技术的“美的物联网智能空调”于 3 月 19 日在阿里巴巴旗下的天猫发售。
根据规划，2014 年，美的将通过M-BOX，实现 25 个智慧家居品类的互通互联。不过，第三、第四季度，美的智能新品的发布速度明显放缓。“智能家电现在过热，美的推出M-Smart 智慧家居战略后，其间一直没像其他企业一样再推后续的东西。因为美的有很大的顾虑。”毛宏建说。
例如，冰箱内食物的健康管理，目前技术上还达不到。在冰箱里放一棵白菜，从 1 天到 15 天，技术上能识别出来吗？用什么方式？相关的技术都还不成熟。毛宏建直言，企业对智能家电前景描述得很好，但真正解决这类场景过程中的方案还不成熟，如果企业强行推出相关产品，消费者买回家就是鸡肋产品，用户体验的满意度不够反而会伤害智能家电的口碑。
此外，中国没有像欧美那样，每个家庭分配固定的 IP 地址，也是智能家电的制约因素。
美的策略：“四步走”循序渐进
美的今年前三季实现营业收入 1091 亿元，同比增长 16.4%；实现归属于母公司净利润 89.5 亿元，同比增长 49.2%，预计 2014 年全年的净利润将突破 100 亿元。这主要得益于美的 2011 年战略转型以来，持续加大科技投入，产品力不断提升，企业盈利能力逐步增强。
做强每个产品，是智能化战略成功的前提；之后通过开放合作，实现“软硬并举”，美的显然深谙此道。毛宏建透露，美的将分四个步骤，循序渐进地让M-Smart 战略“落地”。
第一步，实现家电的互联互通互懂，未来可通过远程路径(云端)或本地路径(M-BOX)实现美的内部所有智能家电、美的与其他部分品牌家电的互联互通。特别是采用M-BOX 支撑的本地路径互联互通的体验，会比云端路径的效果要好很多。
第二步，建立管家系统，目前美的空气智慧管家系统规划已优先发布，水健康智慧管家、营养健康智慧管家和能源安防智慧管家等都将陆续发布。
第三步，基于智慧家居平台连接的人、事、物，构建智慧生活圈，为用户提供全新的生活体验。
第四步，与京东、阿里等深度合作，建设更为广义的物联网电商平台。
“美的已经能把旗下 30 多个家电品类全部连接起来，但是美的思考的是连接起来后对消费者的价值在哪儿。”毛宏建认为，只有开放合作，才能带给消费者完美的体验。他透露，美的已经开始做M-Smart 的各个子系统，2015 年将逐步发布。“2015 年，我们还将逐步开放M-Smart 家电设备层接口系统、APP 接口系统以及云平台接口系统，完成首期开放平台建设，方便第三方制造商、服务商等各类企业的顺利接入，以实现不同品牌家电的互联互通。”
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