文/王吉伟
近日，中国移动再次重组互联网公司，同时也伴随着其新媒体公司的组建。然而，在中移动做过的那些项目中，有一些在开头是做得颇有声色的，早年的 139 社区及 139 邮箱都曾闻名一时，但是在后面发展中受各种因素影响，虽然这些项目有的到现在还在坚持着，却已不是往年的项目。因此，中国移动此次重组互联网公司，能否被外界看好还是个未知数。
1、如今微信当道，移动飞信“尚能饭否”？
移动飞信曾经一度让业界非常看好，也让很多用户为之雀跃，不用再为每条短信付通信费，只要走网络流量同样可以向对方传达信息。在 2007 年中国移动刚推出飞信服务时，曾被认为是打通互联网与移动通信网的一大创新。
然而，受到飞信的启发，4 年之后的微信靠所有资源吸引大量用户，在功能上几乎颠覆了几家移动公司的所有通讯产品的功能。在用户达到几亿之后的微信开放了公众平台，后来飞信也模仿微信推出飞信的开放平台，不过，用户无论是在飞信这个产品的体验上还是活跃度都无法恭维，飞信开放平台的启用也没能刺激飞信的进一步发展，飞信仍旧是中移动“食之有味，弃之可惜”的鸡肋产品，虽然保持产品更新，在越来越多的同优秀产品的对比下，已经越来越被边缘化。
2、移动支付不敌微信等支付平台
在移动互联网悄然发展得到时候，在其他支付产品还没有真正发力移动端的时候，中移动率先上了移动支付，开始称做移动钱包，后来改名手机支付，手机支付是面向客户提供的小额移动支付服务，客户办理手机支付业务后，可通过 WWW、短信等多种方式进行远程购物服务。
时至今日，微信等通信应用的出现颠覆了短信时代，而通过 WWW 登录网页的支付方式则已经是上个时代的产品。因此，这个产品虽然看起来功能很多，却都显得比较鸡肋，其他的支付方式都能更好、更便捷的支付，用户们定然不会再使用移动支付这个平台。支付宝通过购物习惯很好的影响了网购用户，微信支付凭借社交来改变人们的支付习惯，中国移动虽然也有超过几亿用户，大部分仅限于通话中，却没有重视用户体验与引导。移动支付宝通过移动等通讯公司提供的无线联网业务培养用户的移动支付习惯，而将移动支付这个产品踏于足下，很像是给中移动一记响亮的耳光。
3、3G 滑铁卢 4G 尚未成气候
移动通讯进入 3G 时代伊始，中移动开发的 TD-SCDMA 制式打上了自主创新的标志，强烈的使命感与荣誉感加持在中移动身上，但市场是不讲优越感的，中国联通与电信借着欧美日韩等国成熟的 3G 技术驰骋于中国的通讯战场。在 3G 通讯这个战场上，移动 3G 没有悬念的失利了，虽然有美其名曰的给予 3G 网络的 G3 产品，但是速度跟2/2.5G 网络差不了多少，这使得很多移动用户没有选择使用 G3，移动用户遍及范围广，很多农村的基层用户只要能接打电话就可以，没有升级 G3 的需求，追求上网速度的用户直接选择了其他网络，对于这部分用户，说中移动倒逼用户选择其他网络也不足为过。
在中移动的 G3 与联通、电信的 3G 大战的时候，中移动同时也在紧锣密鼓的布置 4G 网络。工信部日前披露的数据显示，三大运营商 4G 基站总数累计达到 70 万个，4G 用户超过 4300 万，其中，中国移动已经建设了超过 50 万个 4G 基站，4G 用户已经超过 4000 万，8 月-9 月 2 个月的新增 4G 用户数平均超过 1000 万。
在数据的显示上中移动 4G 的发展有优势，事实上另外两家 3G 的优势也很明显，一些地方没有 4G 网络覆盖，移动 4G 就会直接回落到 2G，而在网络比较好的地方，其他运营商的 3G 也可以提供 42M 速度。这意味着，若是中移动不能快速度大面积的布置 4G 基站，仍旧大部分地方还是 2G 网络，那些地方的用户仍旧会偏向于其他两家。
4、移动 MM 应用仅分发市场九牛一毛发展堪忧
移动 MM 发展的时间比较早，上一个属于诺基亚塞班系统的智能时代，移动的定制机都装有移动自己的定制产品，其中就包括移动 MM 这个产品。移动 MM 于 2009 年 8 月份上线，当时的智能大屏机还不多，市面上的智能机主流是诺基亚及摩托罗拉等品牌。移动 MM 类似于苹果商店，不够它解决了跨终端的问题，所有手机都可以在移动 MM 商城购买游戏、软件与主题。
2014 年第 2 季度中国全渠道应用分发市场份额，百度系、360 系及腾讯系各占 41.7%、24.9%、20.1%，豌豆荚以 6.1% 的份额名列第四，剩下的所有应用分发软件占 6.1%，这里面包括移动 MM。当前的移动应用分发已经形成一个较为细分的市场，大家耳熟能详的此类软件包括 360 手机助手、91 助手、应用宝、豌豆荚等都是当前这个市场的主角，可以为用户提供大量的免费手机应用，安卓智能机时代的用户习惯了使用免费应用，因此按次下载或者包月的应用是没有太大市场的。移动 MM 从诞生到现在一直走的资源收费的市场路线，这点有些不符合当前的市场行情。
这次中国移动公司整合，除了九大基地中的音乐、视频、阅读、游戏和动漫基地将合并成立新媒体公司外，剩下的 4 大部分会以 MM 商城为核心，整合分散的资成立互联网公司，移动 MM 将会被委以重任，看现在的运营状态，如果移动继续以当前的收费策略来运管营 MM 商城，在其他应用分发市场的冲击下，未来的发展堪忧。
5、与 iPhone 合作失利精英用户流失
中移动与苹果的合作意向开始于 6 年前，在这 6 年的时间因为技术问题，双方一直未达成合作，具体来说是过去的苹果手机不支持移动 2G/3G 网络。这个问题使得苹果与联通及电信达成了长期合作的共识，整个中移动的 3G 时代就是联通和电信凭借苹果手机分流移动用户的时代，联通和电信借着苹果的独特优势分流了很多移动客户，这部分用户都是高端用户。
虽然 2013 年 9 月份以后的 iPhone5s 和 iPhone5c 开始支持 3G (TD-SCDMA)和 4G (TD-LTE)标准，但中国移动是在 12 月 4 日获得工信部颁发的 TD-LTE 经营许可，所以在 12 月份才开始合作。然而，有相关数据统计，2009 年中国联通就与苹果达成合作，在超过 4 年的合作中发展在网 iPhone 用户超过 1300 万，用户效应带来了巨大的 3G 品牌收益。有联通与电信普及与发展苹果手机用户，中国移动 iPhone 4G 版上市后的表现尚可，不过现在国货手机如日中天，很多手机在质量与体验上俱佳，同样也分流了一部分 iPhone 用户，中移动已经错过了 iPhone 手机销售的黄金时期。
6、12580 渐行渐远
12580 诞生从一定程度上解决了人们出行、饮食等行为的咨询问题，这与联通的 114 等查询台是类似的，区别在于 12580 是一个跨网站、信息太、wap 等多平台的信息综合性平台。用户们对 12580 的感觉是又爱又恨，爱的是有一段时间 12580 确实给人们提供很大方便，恨者在于 12580 在后期通过捆绑手机业务推广并收费，让很多人对此非常反感，很多人都取消了这个业务。另外，产品从体验到应用上都不理想，虽然其提供语音、文字以及简单的地图导航等功能，但准确性达不到现在地图等定位系统的准确度。
在移动互联网爆发之后，不只是 12580，包括 114 等在内的各移动通讯服务台都受到了移动 APP 的冲击，地图、送餐、打车、团购及酒店等应用已经把 12580 类的信息服务台的任务拆解，大部分人现在除了通过 114 查询某个服务电话之外，信息台基本上形同虚设，甚至很多生活类 APP 中都带有各种服务电话，根本无需再拨打电话语音。现在的 90 后用户们大部分都不知道移动 12580 这个产品的存在，12580 的 APP 在 360 手机助手的全部下载量仅仅为 40 万。
从当前的互联网环境、用户使用习惯及用户需求来看， 12580 这个产品的存在意义已经不是很大。
7、咪咕文化发展不甚明朗
咪咕文化是中移动探索了很久确定的新媒体集团公司，全称“咪咕文化科技集团公司”，旗下分为音乐、视频、阅读、游戏、动漫 5 个子公司，将于在 2015 年 1 月正式投入运营。同时成立的还有一个互联网公司，用来做中移动 9 大基地的剩余的业务。显然，互联网与新媒体是中移动未来重点发展的方向。
之前，中国移动的新业务更多由业务基地负责，中国移动在全国范围有九个业务基地，由一个基地开发互联网业务、或者提供业务的接入服务，优点在于可以降低业务开发和运营成本，缺点在于隶属于省公司的基地即便拥有产品和业务创新的自主权，在营销、服务等运营环节仍旧是传统模式，内部流程较为复杂，使得基地模式越来越难适应互联网时代的竞争。咪咕文化专职做内容，可以让其他公司从流程中解放出来做运营，总体来看这是有益于中移动转型的。
值得指出的仍旧是中移动的体制问题，即便咪咕文化可以生产更多的内容，中移动平台不对外开放与传播，仍旧不会有太大的效果。另外，一个要做内容的公司必须要有开放的心态，就如其他音乐网站、视频网站可以让用户自己生产内容一样，用户的原创才会产生最好的内容。多年来，业内人士一般都感觉中移动是在自己的一亩三分地自 high，平台模式难免会陷入这个怪圈，其实自 HIGH 没有什么，主要看的是能不能 HIGH 出花样，能不能 HIGH 出用户。
结语
中国移动自 2000 年建立到现在已经 14 年，在这 14 年的发展进程里，中国移动做出过惊鸿一瞥的产品，当然也有上面所列的做的不够好的产品；在这些产品及业务背后，更多反映出的也是一个国有企业从运营模式到管理模式不断转变发展的历史。
相关文章
