作者:王立新 来源:创业邦
“QQ 在前十五年,改变人与人之间的沟通方式,在未来则将改变人们的生活方式”腾讯副总裁殷宇在全球合作伙伴大会分论坛“连接·生活”上,对与会观众表示。
一位业内人士表示:“过去十五年,更多是 PC 互联网的十五年,场景单一,QQ 只需做好即时通讯;未来是移动时代,工作、生活场景多元化,为 QQ 提供了更多想象空间”。
那么 QQ 将通过哪些途径改变连接生活服务,从而改变人们的生活方式?腾讯副总裁殷宇表示:QQ 将采取两步走策略,一大一小,“大”指大合作伙伴合作,走精品化路线,比如大众点评,58 同城;“小”则指与中小商家合作,其中大部分以生活服务号为主。
殷宇说:开放平台不仅开放入口,还开放用户,开放流量,让合作伙伴真正取得实际利益。QQ 平台将向合作伙伴输出五方面能力:一是沟通能力;二是社交能力;三是平台能力;四是支付能力;五是硬件能力。“硬件能力是非常重要的一个能力,终极目标的 QQ 物联”。
在此基础之上,手Q欲打造一个 24 小时生活圈规划。即在日常生活之中,通过手机 QQ 实现一站式服务。
“QQ 更加了解自己用户属性、用户喜好、用户来自哪里等个人信息,在用户服务层面,可将用户具体需求抽离出来,将其通用化、简单化,然后第三方合作伙伴根据上述用户需求向特定用户群推荐特定服务。这是 QQ 平台的核心优势”即通应用部副总经理吴奇胜说。
腾讯的主要职责是平台能力建设,让第三方合作伙伴以更便捷、更高效方式利用腾讯平台上流量分发、用户优势实现自身商业价值。
同时腾讯自身将一些不擅长、力所不能及的业务开放给第三方合作伙伴,双方分工明确,相向而行共同搭建一套运转良好的生态体系,其中生态系统涵盖衣食住行教育领域。
据吴奇胜介绍,目前手 QQ 开放平台入驻商家已达 1000 万,涵盖用户生活各个领域。
他从个四个层面阐述了未来手Q连接生活的场景。一是兴趣部落,其类似 QQ 群将一群志同道合的用户聚集在一起,让他们在同一个部落内对同一话题进行有效互动。
“QQ 从私密社交到 QQ 群到再到兴趣部落社区,最终目标是让具有共兴趣、爱好的用户聚在一起。截止目前上线不到三个月,用数量已经过亿”。
吴奇胜表示:上线 4 个月,目前已有超过 2000 个类目。下一步计划是将这些兴趣部落开放给商家和有运营资格和运营能力的人。这块会有巨大发展空间,单个群没有价值,但将群聚合起来后将价值无比。
二是吃喝玩乐;吴奇胜表示:QQ 另一个身份是数据公司。目前 QQ 月活跃用户达 8.29 亿,智能手机月活跃用户达 5.29 亿,同时在线用户一度达 2 亿用,创造了吉尼斯记录。
通过用户数据挖掘、分析,能够了解用户个人偏好、习惯、年龄等个人信息,根据上述数据,接入手Q平台的商家就能给用户推荐用户其所需服务与体验。比如关于吃喝玩乐场所推荐、购物推荐等。
同样,未来 QQ 购物场景与吃喝玩乐服务场景非常类似,根据后台用户数据分析,向用户推荐合作伙伴所提供服务,让用户自己选择。目前接入手Q平台的商家包括美丽说、拍拍、嘀嘀打车等。未来随着平台进一步开放,平台还将迎来更多商家接入平台。
四是腾讯课堂。QQ 发力腾讯课堂是基于两方面考量,一是在线教育是连接生活中不可或缺重要组成部分。在吴奇胜看来,回归教育本真的切实手段是寓教于乐。未来手Q会结合“吃喝玩乐”中的“乐”更多思考如何更好得做好教育这件事情。
二是 QQ 本身天然属性决定。吴奇胜说:从 QQ 后台数据可以观察到,很多教育机构都在通过 QQ 群进行学生管理、授课、通知,比如有在线授课群、挖掘机群等。
手Q基于上述四个场景,重新塑造其未来关于连接生活的实际场景。
殷宇表示:2014 年上半年,QQ 做的主要事情就是将 QQ 加速 PC 端过渡至移动端。移动端发展是未来互联网主题曲,对于 QQ 而言,绝不会缺席这场移动端盛宴”。
在殷宇看来,微信开放与 QQ 开放有本质的不同,其主要体现在两个方面,一是用户群体不同,微信在北、上、广、深一线城市优势明显,手机 QQ 在二三线城市具备优势;二是支付上不同,微信用户偏向大额、低频次支付,手Q则偏向小额、高频支付。
最新数据显示,QQ 月活跃用户达 8.29 亿,智能手机月活跃用户达 5.29 亿,同时在线用户一度达 2 亿用,创造了吉尼斯记录。目前微信月活跃用户数达 4 亿左右。