据有的淘宝店主反应,个别别有用心的客户在购买了产品后赤裸裸的要返现,不给返现的话就要给差评!据调查,这样的情况真还不少。
一位店家就告诉笔者:好评返现是当初店铺做活动时候的一种营销方案,刚开始的时候都是好评返现 2 元,最多的时候有 10 元,不过活动一结束就没有了。
有的老客户再次购买产品的时候会问我们,怎么没有好评返现什么的,我们会根据实际情况,会告诉他活动结束了,很多客户听到活动结束了也就完事了,也有不断墨迹的,我们也会给他们返现几元。
可是这段时间来了几个瘟神,返现金额要求 30 元 50 元的都有,更有直接就说;马上双 11 就来了,我给你个差评你承受得起吗,你要是活动报不上去了,可不是我这 30 元 50 元的小钱,我们是有苦难言!
好评返现是一种不能在寻常的营销方式了,只是因为我们把本来的义务变成了需求,所以才引来了骗子的发财之道。
如果碰见这样的顾客,我们要怎么做呢?笔者在这里支招:在对话中找到要挟不返现就给差评的有力证据,然后直接投诉相应的买家,一旦成立,那么相应的买家直接会被淘宝全网封号。