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魅族小米互殴,中国手机圈的粉丝文化

 2014/9/18 19:14:27    程序员俱乐部  我要评论(0)
  • 摘要:编者按,昨日魅族小米就「水军攻击」一事在微博上展开了口水战,看来MX41799的价格让小米倍感压力啊,抛开产品不论,我们都知道魅族是国内最开始做粉丝营销,而「粉丝」和「水军」并不相同,花钱去拢络KOL(意见领袖)的事情基本每个厂商都又在做,也没什么奇怪的,但是,为什么消费者会如此轻易地被「情感操控」呢?煮机来追本溯源……9月16日晚,小米新媒体总监@小米手机钟雨飞预告有「大招」要打击刷屏的魅族支持者,9月17日中午,小米并未放出所谓的大招
  • 标签:手机 粉丝 中国

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编者按,昨日魅族小米就「水军攻击」一事在微博上展开了口水战,看来 MX4 1799 的价格让小米倍感压力啊,抛开产品不论,我们都知道魅族是国内最开始做粉丝营销,而「粉丝」和「水军」并不相同,花钱去拢络 KOL(意见领袖)的事情基本每个厂商都又在做,也没什么奇怪的,但是,为什么消费者会如此轻易地被「情感操控」呢?煮机来追本溯源……

  9 月 16 日晚,小米新媒体总监 @小米手机钟雨飞预告有「大招」要打击刷屏的魅族支持者,9 月 17 日中午,小米并未放出所谓的大招,而是由 @小米手机钟雨飞公布了所谓「魅族水军」在微博上肆虐的证据。

  随后,锤子科技创始人罗永浩转发了钟雨飞的微博,并且表示自己短信警告魅族副总裁李楠老实点儿,李楠回复他说会提醒「魅友冷静」,罗永浩表示:「呵呵,文明用语。」

  中国手机企业粉丝或者「水军」互殴的情况存在有些年头了,为什么会有这种现象呢?我们来追本溯源。

  黄章的发明

  其实,中国互联网的粉丝历史要远远早于水军。在互联网尚未商业化的时代,因为观点不同,就有国粉、共粉、德粉、日粉。水军是很晚才出现的东西,各种互联网公关公司更是最近几年才有的。

  其实水军的雏形可以追溯到魅族当年涉足 MP3 的时代。在 2003 年、2004 年的魅族创业初期,黄章在一些 MP3 专业论坛发过帖子。当年的黄章谦虚谨慎,脚踏实地,语言风格和后期的魅族论坛完全不同。

  当年黄章创立魅族论坛之后的一个创举是号召网友去其他 MP3 专业论坛发帖,然后靠发帖链接可以享受 MP3 的优惠购买。

  在互联网商业化的早期,在还没有人知道什么是水军的年代,黄章可谓开创了一代先河,这也许就是水军的雏形。

  如今,水军已经产业化,远不是发个链接享受个优惠,而是批量注册 id,占据各个论坛、微薄、朋友圈、自媒体,通过一层一层的公关公司、广告公司形成了产业。很多手机厂商也不惜重金打造自己的水军队伍,相对于当年有恍若隔世之感。

  粉丝和水军

  现在一些报道说魅族是「水军」,其实这个说法并不确切,业界确实有一些品牌水军众多,但魅族恰恰是例外,魅族虽然也用一些水军和「kol」,但这方面魅族并不擅长,魅族厉害的是「粉丝」,也就是所谓的「煤油」,而不是水军。

  而小米和锤子,也在努力发展免费的「粉丝」而不是花钱的「水军」。「水军」花钱就可以买,而且没有忠诚度,今天捧你明天就能骂你,看谁给钱多。而「粉丝」不会。

  在中国手机圈,最早发展粉丝的也是魅族。2007 年,在 iPhone 发布后,黄章高调宣布魅族要开发划时代的中国智能手机 M8,一时间,魅族论坛聚集了大量数码发烧友。今天很多国产手机的中高层负责人当年曾经是魅族论坛的煤油,媒体圈更多。

  粉丝聚集没有利益,而是对优秀产品的期待和对企业、以及负责人的认同。但是到了魅族 M8 发布之后,因为官方有意引导舆论,粉丝逐渐变得攻击性很强。

  思维方式和逻辑趋同,在魅族论坛有一套独立于世界的思想,而这个思想出了魅族论坛就有极强的攻击性。但是认同这种思想的粉丝会买魅族的产品,有利于魅族的销售。

  于是,这种粉丝文化,作为一种经验被小米等厂商学习,至今已经被很多企业所用。于是我们看到了各种米粉、花粉、锤粉。同样的排他性,同样的攻击性,同样的购买力。

  粉丝在攻击其他厂商的同时,还购买产品,让厂商赚钱。而让水军攻击其他厂商是要花钱的。所以,各个厂商虽然也在买水军,但还是努力发展「粉丝」。

  消费者成熟尚待时日

  我们注意到一个现象,就是水军遍布各行各业,而粉丝往往在一些数码产品中流行。房地产中的粉丝现象似乎是不多见。

  我们认为,这与数码产品的消费群体比较年轻有关。年轻人往往感情大于理智。喜欢某个产品,某个论坛,看过某些文章,某些看法,就坚定不移,进而成为「粉丝」。

  而当一个人年龄大一些之后,看过的事情更多一点,就会冷静思考。譬如在当过索尼粉、魅族粉、三星粉、小米粉、果粉之后,就会考虑自己当年迷恋一个品牌,排斥其他品牌是否真的理智。是不是每个品牌的产品都有优缺点。

  见得多了,经历的多了,就不容易成为某个单一品牌的粉丝。不过,年轻人一代代成长,老粉丝理智了退出了,会有新粉丝替代。在中国手机圈,这种「粉丝」文化还会继续下去。

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