在公司发展进入低谷与瓶颈时,我们也曾不断的调整自己的经营思路、调整产品结构,并且也曾经一度步入平稳发展的阶段。
一、在团队改造方面:由:设计部、市场部,扩充为:企划部、客服部、市场部、管理部。并在很短时间内完成各部门人员配置,一度由一个三个人的小公司发展到十几号人的团队。
二、在团队建设与业务模式方面:通过师傅带徒弟的方式,一个一个的带,一个一个的培养,很快下面的人员就上手了。而且业务开发模式也由单一的电话营销调整为电话营销与陌生拜访相结合。
三、制度建设方面:建立了日常的考勤、提成奖金、考评奖罚等各项通行的规章制度。
(但三个股东之前的利益润分配并没有作出调整,只是各自让度了一定比例的利润作为对员工的奖金与提成)经过近半年的调整与培育,公司的人员也基本稳定了,公司的也慢慢走出了低谷,进入稳定发展期。
而为谋未来的发展,在浙江财富网之后,我们又开发了本地区大型人才招聘网站——嘉兴工作网(域名后来被本地区某大型房产网站收购了)把他作为我们后续发展的新方向(那时本地就只有一家人才网站,但在我们这些内行人看来,网站存在至命的硬伤,并且还有很多需要调整和改进的技术漏洞,最主要是,它一直处于第三方委托状态下,所以我们判断这些问题的暂时是不可能被发现并解决的。所以我们为认是一个机会)。经过了半年的边运营边升级的方式,人气一度超过了那家老人才网,为此我们还制定了“长远、周密、详细的”发展计划:传统的人才网都是向企业收年费,个人免费发布信息,在互联网尚未全面普及的当时,这种情况造成入了驻企业少,而又导至了招聘岗位少,而个人的随意注册发布又造成了大量借假信息,让企业真假难辩,网站的发展前景并不明朗。
而在当时人才处于严重的供大于求、毕业生就业压力巨大的情况下,如果我们能与各大高校合作,同时对接企业人事部,采用帮学校推荐毕业生就业,安就业人数,单个收费的方式,我们想这一定会受到学校欢迎的。并且为了提高网站“含金量”我们还设计了毕业生网上独立网页作为个人档案库,由毕业生自己维护更新,一方面可以让企业获得更详尽的人才信息,另一方面还集成了“毕业生通信录”功能,使大家毕业多久也不至于失去联络,当然那时我们还想了更多在我们认为对学校、学生、企业都有帮助的网站功能模块。
在我们认为,这不仅可以把竞争对手挤掉,有稳定的人才储备和收入,而且对我们来说这些毕业生若能长期驻守在这个网站上,对我们将来无论做什么产品都是有很大的优势的(就如 QQ 一样)。而且为了配合人才网的运行,我们又专门招聘设计师来开发和运营本地区的地方论坛,作为我们与个人、企业交流的线上平台。
在我们看来这一规划几乎完美,每个人又重新燃起了希望之火。但那时我们并没有意识到,真正的深层次的问题并没有因为这个“完美规划”而解决。
我们当时三个人的利益分配结构是:股份三个人一样,提成与奖金都按销售额计提,设计奖金与业务提成的比例为:1:2,我不知道这样表述是否正确,我想表达的意思是:设计师分得的奖金是业务提成的一半,而当时我们三个人中,一个设计二个业务,也就是说,如果我跟另外一个负责业务的股东的业务量一样的情况下,那么我们三个人最终分得的奖金应该是一样多的。
一开始只有我们三个人的时候是没有问题,但如今当市场萎缩、利润严重降低时,之前二个业务员的订单可以保障一个设计师的工作量,而现在一个设计师可以消化三个、四个甚至更多业务员的订单。
一方面由于利润下降,所有的提成奖金分配结束后,公司几乎没有利润提留;另一方面,原来负责业务的股东把大多数精力都放在了带团队和协助业务员进行市场开发上了,而我则花了大量的时间在业务员技能培训、公司管理、网站运营方面上,所以我们二个直接开发业务的时间与精力都变的越来越少了,而公司的设计类订单大多数是由负责设计的股东自己完成的。
所以结算时从表格上反映出来三个人的收益的变化就比较明显了!而此时每个人的心理都起了微妙的变化,但并不是每个人都认为他不合理,如果大家都在尽力尽力为公司做事的话,每个人都会认为自己做的并不比别人少,甚至付出的比别人更多,这也是人之常情。
虽然没有人说破这个事,但当这种利益平衡一旦被打破,而又由于市场越来越难做,我们人才网发展计划也迟迟没有大的进展,公司发展方向又变的迷茫的时候,消极的气氛也就开始弥漫开来了,并且从管理层一至传导到所有员工,以至于后来的数月中,公司业务一度下降,甚至出现了亏损。
都说打败敌人易,战胜自己难!这话一点没错。不管在公司初创期的艰难,还是发展低谷期的落魄都不曾打败我们,而今天我们有了自己的团队,也有了自己的发展方向,有了稳定的客户群,有了以往所不能比的软硬条件,但心却失迷失了方向。
随着这种氛围越来越严重,为了打破这种僵局,我转而希望能通过跨行业去寻找公司的出路,在与他们反复沟后,停薪留停,作为兼职业务人员继续为公司开发业务,同时则全职到了一家朋友的贸易公司负责一款高科技产品的市场开发。我希望通过对新的行业、新的产品、新的市场的全面了解,能引进新适合我们公司的自己产品,带着公司走出困局。只是不曾想,我这种自以为聪明又“大公无私”的行为,却导致了兄弟间的最终散伙。当然,那时我也觉得很委曲,:我是为了公司好,宁可放弃总经理的职务,放弃多少还算稳定的收入,风餐露宿的去学习新产品为公司找出路,你们为什么不理解理?但若放到今天来看这个事,我觉得正是我的这一鲁莽行为才导致了这出悲剧的真正发生,我才是悲剧的始作俑者。
因为我是当时公司成立的发起人、他们曾经的老上司、现在公司的负责人,公司所有的规章制度、发展计划、股权分配、利润分成等等的事,都是在我的主导或参与下制定的,他们在遇到很多问题也都由我来负责协调、处理,可以说我是公司不可或缺的主心骨。而现在在公司最困难的时候,我本应该跟他们站在一起共同面对,并且对那些已经被发现并迫在眉睫的问题,应该从制度上根本性的去解决。我想只要是为了公司好,为了大家好,兄弟们还是都能接受的。而不是像现在这样,为了不伤兄弟面子刻意回避问题。
或许在他们看来,我这就是打算退出公司,自己找后路,把他们扔在这里不管了!所以我的出走,也让兄弟们彻底失去了信心,也开始私下里各自谋起了出路,而下面的业务人员看到管理层都不思进取,自然也都蠢蠢欲动,开始接私单。一边在这里上班领工资、报销着各种费用,一边又与公司招聘来的设计师眉来眼去,私下里把很多公司的订单都“消化掉了”,并且在外面已经找好了场地注册了公司。公司到此时实际已经是名存实亡,开一个月就亏一个月,以至于到最后公司帐上仅存的(本来是我们三个股东分红的)存款都亏进去了。
当我看到此情此景,也已经不知如何面对了。年青人的冲动一上来,散伙!
其实说散伙也不是一件容易的事,它牵扯到太多利益方面的事了。以至于后来搞出了很多事情,大家闹的非常不开心(但因为确实有太多涉及我和另外二位兄弟隐私的问题,所以我就不多说了。),多年的兄弟情就此终结,从此形同陌路人,各奔东西。即使是现在想起来也觉得非常内疚,非常心酸。曾经多么好的三个兄弟!
我写这个故事的原因,确实是看到很多有抱负的年轻人(如我当时一样)都希望通过自己创业,获得人生事业的成功。而由于社会阅历尚浅,又被林林总总的心灵鸡汤、成功学大师们所洗脑、毒害,在没有任何工作经验、社会阅力、人际资源、甚至没有任何准备的情况下,拿着父母辛辛苦苦攒下来的钱,或者自己辛苦打工赚来的钱,急匆匆的投入到创业大军之中,而最后大多以失败而告终,成功者却寥寥无几(有背景的除外)。
我很想劝解这些年轻人几句,但各种的道理网上已经铺天盖地了,而我又给不了什么成功秘籍,所以我想看多了听多了成功的励志故事的创业者们,或许看一下我这个失败的创业历程,会给各位另一种的警示和启示。
在下由衷的奉劝想创业的朋友们:
1、最好不要和自己最要好的亲戚、朋友一起合伙开公司。
2、如果真的想这样做,就一定要把所有能想到的问题,特别是利益分配、权责界限、退出
机制定好,并且写入章程,在经营过程中严格遵守。
3、如果有可能,最好开有限责任公司,风险控制在公司范围内;不要图方便省钱而去开个体户,那是无限(制)责任的,总要考虑一旦遇到不可控的风险时,不要连累你和其它合伙的朋友的家人。
4、千万别搞平均主义,主次分别,谁出的钱多,谁承担的风险就大,谁就有更大的语言权,并且当大家对同一个问题不能统一意见时,必需由最大风险承担者来决定。
5、如果条件允许,最好把管理者与投资者分开,由你们中最能担此重任的人来负责管理与运营整个公司,给他一个权限的界限,权限内由他作主,超过这个权限了由你们几个股东商议决定,你们只需要安排一个独立财务即可,定期开股东会、看财务报表就可以了。或者你们谁都不参与营经,找专业的经营公司或职业经理也可。
第一次创业失败了,我失去的不仅是金钱、还有曾经患难与共的兄弟、失去了我大好的青春年华,但我也得到了很多宝贵的经验与教训。而这对我只是一个开始,我还在生活,还要继续创业,后面的日子里,我想与大家分享我第二次创业时“一个人战斗”的那些岁月所经历的事,希望大家关注。