英文原文:Is Your Boss Warming Up the Bus?
作为一名职业顾问,我不时看到即将到临的职场悲剧。它是这样一步步发生的:
程序员无法见到用户。
程序员从项目经理那里接任务,项目经理一个人跟用户打交道。程序员把项目报告给项目经理,却从未被邀请参加公司级别的工作会议。
项目经理不能向程序员全面地描述市场需求。
也许客户再三对数据库的糟糕性能表示不满,但项目经理没明确地把这些不满告诉程序员。程序员按部就班地工作,全然不知用户多么地生气。
程序员把精力放在不重要的事务上。
程序员为了一项关乎公司存亡的项目埋头工作,然而项目本身却跟用户脱钩了。譬如,程序员正花时间将某个程序从X版本升级到Y版本,仅仅因为厂家马上要放弃支持版本X了。版本升级本身没错,问题是用户并没有相关的需求,用户更关心的是性能。
项目经理常常解雇程序员。
每隔一两年,项目经理就会解雇某个表现不佳的程序员。然后招一个新人来顶替原来的位置。开始一两年,新人的表现很好,时间久了后,一旦他们犯下错误,项目出了问题,项目经理就开始炒人了。
项目经理通过猎头招人。
项目经理已将朋友和旧同事都得罪光了,再也没人愿意跟他一起工作。他只能靠猎头来招人。
而那个新程序员很快就会被项目经理炒掉。
如果那个人是你,你有两个选择:赶紧找个新工作,或想办法影响项目经理从而使项目正常进行。你没办法让他被炒鱿鱼,但你只需要几分钟的时间就可以剥夺他的权力——直接找用户谈。他们是否满意软件的性能?IT 架构用起来有何困难?聆听客户的需求,实实在在的提升软件性能,跟客户保持联系。
你需要动动脑子,因为项目经理很可能是客户与程序员们之间的唯一桥梁,既讨好客户又不得罪项目经理需要一些政治手腕,但并不是做不到。不幸的是,总会有人会被炒掉,但至少那个人不是你。而如果你真诚对待你的同事,并把这些技巧教给他们,项目经理会变得越来越无关紧要。