从诞生之日起，通讯(communication)就是互联网主要任务和功能之一，所有其他服务都从通讯基础上衍生出来。业内公认的早期三大互联网杀手级应用——电子邮件、即时通讯和搜索引擎中，两个是通讯类的。电子邮件几十年基本保持原始创新时的形态，直到2003年谷歌推出大容量邮箱才有重大改进。即时通讯十几年来原型未改，腾讯可说是一个不断渐进完善的运营者。近两年，网络通讯服务出现两个新形式，一是Facebook的消息推送，一是Twitter的话语广播。在互联网与传统电信服务之间，还有些类似短信和彩信的过渡性网络通讯服务形式。这五大类新型通讯服务各自形成了独立的
产业链和价值链，养活着不少公司。
这种持续了十几年的格局终于到了重组时刻。近日在美国举行的每年一届的Web2.0大会上，Facebook郑重宣布推出自己的
电子邮件服务。公司创始人扎克伯格声明，他推出的不是传统
意义上的电子邮件服务，而是一个创新体系。用户可以通过注册一个以@Facebook.com结尾的账号来使用。同传统电子邮件服务相比，它更具有“无缝连接、非正式、即时送达、私人化、简短、小巧”等特点。按我的
理解，“无缝连接”指电邮服务是整个Facebook平台服务的有机组成部分；“非正式”指用户间邮件往来也是对话互动的一部分；“即时送达”打破了过去即时通讯和电子邮件(延时通讯)的界限；“私人化”既保护了
用户隐私，又防止垃圾邮件的入侵，而实现这一点要依赖Facebook平台上真实的人际关系和隐私设定及对
用户行为模式的
智能化判别能力；“简短、小巧”是去除正规信件的繁琐格式，去软件化，信件口语化，使电邮服务变得更接近正宗的互联网服务。
扎克伯格没有说出口但昭然若揭的潜台词是：Facebook要出面重组和创新网络通讯服务了。用不了一年，我们也许就可以看到一个完整的新一代网络通讯服务系统的形成。在这个新体系中，什么电子邮件、即时通讯、消息推送、一对多广播，统统都是一回事，是一个体系中的各种功能。在互联网强势入侵手机终端的今天，短信彩信服务被整合、被
融合也指日可待。也许类似
Gmail、
QQ、Twitter之类的服务还会生存一段时日，但会日渐蜕变为这个体系下的专门化应用。
这个新型网络通讯体系，是网络业整合式创新的范例。如果考虑到Facebook用户世界第一的江湖地位，考虑到它依然保持用户量高速增长和
收入进入高速成长期的态势，这个远未成熟的东西很快变成业内事实标准的可能性极大，就像它的开放平台
架构一样。也许有人在暗暗庆幸Facebook被挡在墙外给了
中国网络业喘息之机，但过去三年没有换来一个或若干个中国的Web2.0平台，谁能保证未来三年Facebook继续被挡在墙外，就能换来一个或若干个中国的新型网络通讯体系呢？更大可能也许是中国互联网从落后世界
潮流三至五年变成五至七年。中国近现代史上落后挨打，几乎亡国，闭关自守的封闭心态是主要原因之一。但愿网络业能从中汲取教训。
假如有些中国公司愿意参与网络通讯服务的重组和创新，哪些公司机会大一些？一种是那些已经在网络通讯服务上占领先地位的公司，例如腾讯(即时通讯和电邮)、新浪(微博、即时通讯和电邮)和网易(电邮)。这不是什么了不得的创新，Facebook只投入了15位工程师干了一年，这些拥有品牌、用户和庞大资源的公司都能干。真正的挑战在于如何补上建设Web2.0平台这一课，因为这个新型网络通讯体系仅仅是Facebook整个平台一部分。没有这样一个平台垫底，这个体系十成功力要减去七八。好在最近有些公司仿佛开始动作了，例如腾讯开始谈开放QQ了，新浪着手微博平台化了。另一种是那些依托
电信运营商从事网络通讯服务的专业公司。不过，这些公司从以往历史看，胜算不大。
总之，网络通讯服务的重组和创新开始了，一个搅动产业格局的中等机会出现了。乱世出英雄，所有公司都有机会。无论如何，参与创新，总比抄袭、拆烂污、打群架有意思得多。
相关文章
