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北京联通承诺宽带速率不达标无条件赔付

　　5 月 19 日消息，在今年 5.17 电信日期间，北京联通宽带承诺“宽带速率不达标无条件赔付”。凡通过北京联通宽带测速平台测速，有效测速结果未达到签约速率且 7 天内无法修复的北京联通有线宽带公众用户，北京联通无条件一次性赔偿用户一个月宽带基础套餐费，且自修复不成功的次月起，每月再赔偿宽带基础套餐费的 20%，直至修复。

　　同时，北京联通还提升了安装和维修的工作效率。不同于过去 72 小时内装机、24 小时内维修，现如今装机时间已经缩短到 24 小时，而维修时间则变成了 8 小时。

　　北京联通还介绍说，从 2013 年年初开始，不少细心的消费者会发现，自己的身边悄悄出现了一名联通专属服务经理。同时为了贴近社区居民服务，北京联通建设了近千家可以同时受理宽带、手机全业务的营业厅店，解决了用户去营业厅办业务排队等候时间长的问题。