由于隐私保护问题，微软 Windows Phone 平台语音助手功能 Cortana 将不支持 13 岁以下儿童使用。而微软并不是唯一一家这样做的公司。
微软表示，只有用户年满 13 岁才可以使用 Cortana。微软会检查用户档案的年龄信息，如果当前用户年龄不到 13 岁，那么 Cortana 将不会回答用户的任何问题。
根据 Ubergizmo 网站的报道，Cortana 会收集用户活动等数据，以提供个性化的回答。因此，Cortana 的使用受到儿童保护法律的限制。
微软一名发言人对此进行了确认：“未满 13 岁的儿童无法使用 Cortana，因为类似 Cortana 的深度个性化体验需要更详细的个人信息及家长批准。这一要求比当前微软帐户的家长批准流程更高，而 Cortana 目前并没有提供单独的家长控制。”
微软拒绝透露是否计划调整这一政策，为 Cortana 提供单独的家长控制功能，从而覆盖更广泛的用户。
目前，Cortana 并不是唯一一款存在年龄限制的语音助理服务。谷歌确认，Google Now 的使用需要用户在移动设备或桌面电脑上登录谷歌帐号，而在美国注册谷歌帐号要求用户年满 13 岁。
苹果公司的 Siri 语音助理服务要求用户关联至 Apple ID 帐号。与谷歌类似，苹果这一帐号的注册也要求用户年满 13 岁。Siri 也可以被限制在 iOS 的“受限模式”内，这将帮助儿童和学生的使用。
苹果公司和谷歌都提供了专门的学生帐号，以满足 13 岁以下儿童的需要。这类帐号的设置需要家长批准，权限非常有限，同时用户数据的收集也受到限制。
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