虽然每一个职位的面试不尽相同,但有些问题会出现在众多的面试场合。因此,对那些可以准备答案的问题,你必须做足准备。当然,许多面试中还会出现难以意料的问题,但不管怎么说,你绝对没有理由不准备那些意料之中的提问。
记住:
● 强调自己的知识、技艺与能力。
● 可能的话引证自己的成功案例。
● 不要自己指出简历里或工作经验中的不足,由面试官来提出。
● 确保以最佳的方式表达自己。畅销系列《心灵鸡汤》合著者马克·维克多·汉森建议大家录下自己面试的情形,然后观看录像回放。
一条可行之计是在回答所有面试问题前,停顿至少3秒钟,很快地稳定一下自己的情绪,心里准备好该如何回答。以下是常见的面试问题及参考答案,助你迎接面试这个重要日子。
问:介绍一下你自己。
答:这是个非常开放的问题,最佳的答法是稍微提提自己的个性特征,顺带说说与该公司或面试职位相关的自己感兴趣的公事。有时候仅仅告诉对方自己的感觉会有些突兀,而且容易跑题或涉及隐私。例如,如果你不是申请体重监察者(Weight Watchers)的工作,根本不必提到自己轻了10磅。如果你不想在零售店工作,就不要提起自己最喜欢的服装品牌。
问:你最突出的优点是什么?
答:回答这个问题的最佳方式是假设对方的问题比这个更加直接:你真的有能力胜任这份工作吗?这可是你自吹自擂的千载良机,必须解释你为何自认为是这个职位的最佳人选。
如果这个职位最重要的是处理顾客投诉,那么你就要详细说明自己以往的客户服务经验、自己为何喜欢迎接挑战、使心情不快的顾客开心起来,还要举出具体的量化例子,说明自己在以往工作中是如何成功地处理顾客投诉的。想好自己的一些个性亮点,用细节来支持自己的观点。
问:你最大的缺点是什么?
答:现在他们是在鸡蛋里面挑骨头,这是面试中自我保护的一招。要利用这个机会,让对方找不到任何理由淘汰你,太多诚实的求职者就是因为过于坦白而犯下大错。我们不是要你说谎,但一定要小心说话!比如说,即使你真的非常拖沓,或做事条理性很差,千万别承认。如果你面试的职位要求团队精神,那就不要承认自己总不合群。
以下保险的回答会让你顺利过关:
● 有时候对那些水平不如自己的人,我会缺乏耐性。
● 有时我会过于敏感,太在意别人的想法。
● 有时候我找不到时间放松自己。
● 有时为了做成一桩交易,我会有些激进。
按照以上的说法,其实你是暗示自己不赞成偷懒、并不冷漠、自己是一个工作狂,或是一名顽强的销售人员。作为员工来说那其实不是缺点!
问:你认为某个职位(销售主管、执行经理、主管助理)所需要的最重要的资历是什么?
答:确保回答2~3个行动—结果格式的方案。
问:你的管理风格如何?
答:坦白至上,切忌说谎。可以说自己与全体同事沟通得很好,你尊重他们的意见、让他们了解事态、督促他们完成工作,而且同样擅长与高层人员沟通。
问:你在工作中如何处理困境?
答:千万别说你和人人都相处融洽,所以从来没有遇过困境;或说你从没遇过不合作的人。有的求职者回答此问题时过于保守,结果适得其反。相反,要说明自己能够多方面协商,想出折衷办法,你理解不同人有不同的观点,也明白新思想通常是由争议中产生的。
更多问题
管理/业绩
● 在招聘新员工时你希望他们拥有那些技能?
● 你需要管理多少员工?
● 作为一个经理,最困难的是什么?
● 你认为自己在直接管理的下级心中的形象如何?
● 你是否遇到一种情况,即使你知道这么说话会得罪人但却不得不说?
● 你在增加销售、创利和促进公司成功上有哪些特别贡献?
● 你是如何降低成本的?
● 你之前的工作最好/不好的方面是什么?
● 你在那份工作中最大的成就是什么?
● 你曾经失去过一位客户吗?
● 你曾经做出的最困难的决定是什么?
工作作风
● 你喜欢全体人员共同合作还是孤军奋战?喜欢与数字还是文字打交道?
● 你如何处理团队项目中的冲突?
● 你曾经试过必须解雇某人吗?如果是,你是如何处理的?
● 你在工作中如何赢得他人的帮助?
● 你是如何帮助同事放松心情的?
● 你如何征求他人对你的工作做出反馈?
● 你如何冲在最前线?
● 你怎样从失败中吸取教训?
● 描述一下你的倾听能力。
● 你如何承受压力工作?
私人问题
面试官不能向你提出有关年龄、性取向、宗教信仰、婚姻状况等问题,但他们可以通过其他问题,稍微了解一下你的私生活。
● 你最崇拜哪位商界领袖或模范人物?
● 如果你可以和某位名人(在世或已过世的)共进晚餐,你最想和谁一起,为什么?
● 你读哪些方面的书?
● 你喜欢哪种类型的休闲活动?
● 你最喜欢哪些互联网站?
● 你是如何防止压力过大的?你如何放松自己?
● 对于和你意见不合的人,你如何与之相处并接受其意见?
● 你的灵感来自何方?描述一下你的创新意念。
● 你曾经想到的最不落俗套的点子是什么?
有时候面试官会设一个“小圈套”引你中招。例如,他会问你是否反对药物测试。惟一的正确答案是“不反对”。如果你不同意接受测试,就应该另找其他不必执行这些操作的公司。
(本文节选自《女性求职全攻略》 转载自:http://arts.51job.com/arts/05/312014.html)