在每周一次的「创业 CEO」系列，我们讨论一个创业者如何教会自己成为一位伟大的 CEO，因为历史上最伟大的创业公司，往往都是由这样的人在领导。
A 公司的 CEO 跟我说，他的 Top Sales 在外面业务能力很强，但在公司内脾气非常差，对同事也完全没有耐性。交代助理的事情一旦没有按照他的意思完成，绝对会在办公室拍桌子。他对新进的业务同仁也没有任何同理心，不但教育新人时敷衍了事，还常在业务检讨会议极尽冷嘲热讽之能事，已经把好几个人弄到离职了。CEO 很怕这样下去全公司就只有一个 Top Sales 厉害，没办法建立起一个平衡健康的业务团队。似乎应该要把这块石头移除，但又很怕短期会冲击业绩，影响下一轮募资。
B 公司的 CEO 跟我说，他的有位工程师程式能力超强，但沟通意愿非常低。一旦东西按照文件做出来，如果接下来要修改细节，同事必须要苦苦哀求他才会愿意。每次为了一些小变动，搞得他自己还要陪他们开会，而且因为这个工程师带头示范，技术部门跟行销部门开始有越来越多的摩擦，他很担心这样下去，公司会失去当初随着市场快速变形的敏捷度。似乎应该要请这位工程师另谋高就，但现在技术人才实在有够难找的。
C 公司的 CEO 跟我说，他有位公关主管媒体能力很强，帮公司安排採访、办活动，都能非常精准的创造成效。但缺点是这位公关主管喜欢在私底下闲言闲语，尤其碰到不喜欢的同事，她会不断用负面的方式解读对方的所有工作与行为，刻意在内部丑化对方，迫使大家选边站。这搞得 CEO 很头大，但所有媒体都认这位公关主管，如果要找人取代她，恐怕是非常大的一场工程。
混蛋，或只是常态分布？
在工作中，我们一定有机会碰到这些人。他们自身能力很强，但似乎总办随着脾气大、骄傲、自私、算计。
一般的管理学观点认为我们要尽快去除这些组织毒瘤，但最近我有些另类的观点。
首先，会想要去除他们，是因为我们认为这里面有些无法改善的因果关系 ── 聪明能力好所有对人不好，或是有些难以改变的行为模式与价值观。
但如果你用常态分布的观念去看人的各种能力与价值观，那么自身专业能力好跟团队合作态度佳，应该都是少数。因此以机率来说，自身能力超好的人往往不是太好的团队工作者，是很正常的结果，就如同团队合作佳的人往往也不是自身工作能力超好的人一样。
帮助他得到智慧
也就是说，这些所谓的混蛋不一定是拥有错误的人际价值观，很有可能他们只是卡在平庸的人际能力里面而已。所以身为 CEO，除了在排除状况与排除这些 Assholes 之间做选择之外，这难题还有另一个可能的解方，就是花很多时间陪他建立人生的智慧，协助他了解种种团队工作中更长期、更有效的方法，让他逐渐成为更优秀的 Team Player。
这么一来，你不但不会失去他的能力，省下了撕掉撒隆巴斯的痛苦，最后还有机会赢得一位对组织大大加分的强将。我把这个方法跟三位 CEO 说，他们也都相当认同，是不是真的有效，将来有结果时我在跟大家报告。
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