下面这几张地图表示 Twitter 上 2.8 亿条帖子的发布者位置,它显示美国一个令人沮丧的鸿沟。
下图显示,发布于纽约曼哈顿的 Twitter 消息,往往来自 iPhone 手机(红),而发布于新泽西州纽瓦克的 Tweets 往往来自 Android 手机(绿)。
如果你住在美国,你肯定会知道曼哈顿(Manhattan)是富人居住区,而穷人住在纽瓦克(Newark)。根据美国人口普查的数据,曼哈顿居民的平均收入是每年 6.7 万美元,纽瓦克居民的平均年收入是 1.7 万美元。
由此看来,富人往往使用 iPhone 手机,而穷人往往使用 Android 手机。
即使在曼哈顿,较富裕的区域和较贫穷的区域之间也出现了 iPhone 和 Android 的鸿沟。
下面这幅地图显示了曼哈顿西部、东部城区(想想赤褐色砂石建筑和别致的小设计师商店)与唐人街和东部下城区(面馆和小杂货店,大型公共住房小区)之间的割裂:
这里是旧金山:
你可以看到城市中心的时髦街区居住的大都是使用 iPhone 的居民,而在南部地区,情况则相反。
下面是一个更明显的例子。佛罗里达州的迈阿密海滩区(Miami Beach )是富人游玩的地方。但是,我们可以看看该地区机场附近的情况:
需要注意的是机场本身也是 iPhone 的领土——毕竟,富人坐得起飞机,但靠近飞机跑道的街区则以 Android 用户为主。
为什么设计师不认真对待 Android
Twitter 公司设计师肯尼德·鲍尔斯最近提出了这个问题。他想知道,为什么应用程序开发人员不喜欢为 Android 工作。“Android 可能比任何类似的技术都更普及。”
在世界一些地区,Android 占据了大约 80% 的市场份额。“Android 是未来十年的主要平台,为什么设计人员不付出更多的关注?”鲍尔斯问道。
他得到了来自他的同事和读者的一大堆的反馈:Android 用户不为应用程序付费,他们没有数据计划,你不能轻易赚他们的钱;设计师都是 iPhone 用户,且没有真正理解 Android 用户。
iPhone 和 Android 之间阶层分裂
Android 用户比 iPhone 用户赚钱少,而设计师是 iPhone 用户。这是两个阶层的社会经济分割线,其中的富裕阶层更支持 iPhone 手机。
此外,电商网站的移动流量数据也证实了这一点。下面是 2013 年第四季度的数据:
访问电子商务网站的平板电脑
iPad:87%
Kindle:2%
Android 的:11%
平板电脑上的平均订单价值
iPad:155 美元
Kindle:123 美元
Android:110 美元
访问电子商务网站的手机
iPhone :60%
Android 的:39%
Windows:1%
手机上的平均订单价值
iPhone :126 美元
Android:136 美元
WP:106 美元
只有在手机购物上,Android 用户花费更多。但是,iPad 才是主要的购物设备:在访问电子商务网站的平板电脑中,87% 是 iPad,而且 iPad 上的平均订单价值高达 155 美元,看起来苹果用户都是在 iPad 上购物,他们只是在手机上使用“零花钱”。
此外,IBM 对消费者在移动设备上的假日购物进行了监测。从黑色星期五到圣诞节,iOS 用户每个订单花费 93.94 美元,是 Android 用户的近两倍——他们每个订单仅仅花费 48.10 美元。
规模较大的移动广告平台之一 Flurry 的首席执行官西蒙·卡拉夫(Simon Khalaf)最近告诉 Business Insider 同样的事情:“我们已经看到并发布报告,一个 Android 用户的价值相当于一个 iOS 用户的四分之一,但是这基于虚拟商品(主要是游戏)的销售数据。IBM 的数据似乎表明,实物商品(移动商务)的销售数据似乎也是如此。”
苹果手机和 Android 手机之间的经济分割并不奇怪,因为苹果 iPhone 通常售价为 600 到 700 美元,而且很少为最新款提供折扣价格。
廉价 Android 设备崛起
但是,在最近的巴塞罗那世界移动通信大会上,所有关于 Android 的谈话都是关于“中国公司正在以低至 35 美元的价格出售 Android 智能手机”。
在英国,谷歌的廉价 Android 智能手机 Moto G 在短短三个月内抢占了6% 的市场,因为一个廉价而高品质的手机对穷人很有吸引力。据《卫报》报道,Moto G 在 16-24 岁的男性“低收入”群体中特别受欢迎,其中 83% 的购机者为男性,40% 的购机者年收入在 2 万英镑以下。
在中国发生了什么?
苹果公司最近开始关注中国市场,希望能在那里卖出更多的手机。所以,中国的消费者可能会改变他们的口味。但直到最近,Android 仍然主导亚洲大部分地区。
Distimo 提供的这幅图表明,从地理上来说,苹果设备与 Android 设备平分秋色。
需要注意的是在亚洲和中国,Android 明显占主导地位,特别是当你考虑到中国的“豌豆荚”(Google Play 在里面吸引力不大)应用程序商店的时候。基本上,在西方,苹果设备和 Android 设备在电子商务方面有一条鸿沟,而在大多数亚洲国家,根本是 Android 的领土。
但由于 Android 用户规模的增长,一些企业更加关注该系统,一些 Android 用户的行为开始接近于 iPhone 用户。下图显示应用程序开发商通过 Android 应用赚到的收入赶上了 iPhone,但 Android 还有很长的路要走。
Twitter 设计师鲍尔斯写道,他希望应用程序开发者会醒来,并不再忽略地球上最大的移动平台:
我希望,我们真的不要认为只有那些高收入者才值得我们关注。设计师有责任体谅、理解和接受那些和他们不一样的人。一个群体持有的设备和设计精英的设备不同,这不是他们的需求被忽视的正当理由。