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高小双:你是否忽略过用户行为

 2010/11/22 16:38:52  高小双  程序员俱乐部  我要评论(0)
  • 摘要:也许是我们太聪明了,所以有的时候忽略用户行为,学SEO的人想必在任何一本SEO的入门书里都会说关键词要找准用户会搜索的词。笔者不讲SEO,只是想说SEO里强调了研究用户行为的重要性,你只有摸清了用户行为,才能够找准用户会搜索的词。有的朋友会问我在网上搜索“买电脑”的是些什么人?买家还是卖家?我的答案是两者都有,一个没有数据支撑的自我感觉是买家可能会略多。我想,得到这个答案并不难。回想一下最早期的时候,我们的网络搜索技术并不怎么好,如果要买电脑的话
  • 标签:用户行为

  也许是我们太聪明了,所以有的时候忽略用户行为,学SEO的人想必在任何一本SEO的入门书里都会说关键词要找准用户会搜索的词。笔者不讲SEO,只是想说SEO里强调了研究用户行为的重要性,你只有摸清了用户行为,才能够找准用户会搜索的词。

  有的朋友会问我在网上搜索“买电脑”的是些什么人?买家还是卖家?我的答案是两者都有,一个没有数据支撑的自我感觉是买家可能会略多。

  我想,得到这个答案并不难。回想一下最早期的时候,我们的网络搜索技术并不怎么好,如果要买电脑的话,我们会在搜索引擎里输入“买电脑”,因为买电脑就是我们的目的,我们想一点搜索以后就能够尽快买到电脑。这是确确实实存在的用户行为。

  但是后来,搜索引擎说,要更快地搜索到你想要的东西,就必须学会使用关键词,使用词组搜索。于是我们通过学习以后,动词“买”去掉以后发现是能够找到更多的信息。慢慢的,我们习惯了使用关键词,而把我们的“目的”丢了。

  上次讲座的时候,有人问道,我很多时候搜索一个词的时候,搜的太详细以后找不到自己想要的东西,换用简洁的词才搜到,那么,你刚刚说要把产品的详细属性都写上去,那样有用么?(那次讲座的最后重点分享了丰富产品名的方法,目的是抓取产品的长尾流量)

  其实,这跟“买电脑”是一样的。他自己都在使用更为详细的词在搜索,就说明使用这类词搜索的人是存在的,用户是有这个需求的,只不过互联网上没有符合你胃口内容,我们把产品名写的丰富恰好就是在做这件事情。而且,你不用担心以后没有人搜索,我们是通过学习以后才从搜“买电脑”到“电脑”的,人不可能生下来就会直接使用“电脑”搜索的,总有人不会的,而且后来者大把大把,别看90后玩电脑早,搜索水平不见得跟我们那个时候有什么区别。

  再用个数据来支撑。百度指数里关于“买电脑”的数据:

  

 

  每天都有200+以上的人搜索,时间是从2006年至今,说明这并不是一天两天的用户行为,而是一直在持续。

  你可能会觉得天天玩淘宝的人,搜索水平应该不错,我们Google里搜索一下“买衣服”,你会发现淘宝中一个关于“买衣服”的搜索页排在了第2。

  这说明在淘宝里也不乏使用“目的”在搜索的人。

  你再看看这类词在搜索引擎中的竞争度、在淘宝中的竞争度,稍微懂点SEO的人都应该笑了。这类词别做直通车了(一买别人可能就会知道),偷偷优化下产品就好了,最好用网站去优化获取这类词的排名,没有自己的网站用博客也可以。

  类似的词还有“网上买电脑”等等。实际上,还有很多用户在用所谓的“不聪明”的词在进行搜索,我们是不是忽略掉他们了?

  同时,这类词背后的价值你认识到了吗?很多人在搜索电脑类的词,比如“联想G460”。

  可能你发现搜索这个词到你页面的人很多,但买的人少,其实你仔细分析一下就知道:很多人上网查型号可能是在实体店看中了这款电脑想到网上来对比对比价格,对于网络购买电脑还是不太放心;或者是朋友介绍了这款电脑给我,我想上网看下更为详细的介绍或者评价再决定是否买。这里面可能的因素很多,因素越多,下单的成交率就越低。你再细想一下搜索“网上买电脑”的用户,他们目的可是很明确的,就是想在网上买电脑,这可比直接搜索一些电脑型号的用户要纯的多了。

  从数据分析完用户以后,你当然需要针对用户做优化了。既然分析出用户要来买电脑,而且搜索这类词的用户没有明确的品牌倾向,任何品牌的电脑都有机会向用户去促销,那么你的电脑比别人有什么优势?你如何让用户觉得你的电脑好呢?那就是你需要做的。

  说到这里,你是否也曾忽略过这类用户?

  那么从现在开始感觉重视起来吧,别盯着流量总数看,也别盯着流量最高的看,多分析分析用户行为把最有价值的东西挖出来。

  原文地址:www.ebwl.net (转载请保留原文地址,你尊重别人,别人也会尊重你)

  作者:南京SEO

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