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陈旭东内部信:联想要向互联网转型

 2013/12/11 19:09:13    程序员俱乐部  我要评论(0)
  • 摘要:12月11日,联想集团副总裁、中国区总裁陈旭东今日向中国区全员发送一封内部邮件,提出向互联网转型的目标,并列举了具体举措。以下是邮件全文:对于联想中国区来说,在10月份启动T模式变革以后,本财年剩下的时间乃至下个财年的主要方向,就是互联网转型。而最近,我们内部互联网转型的动作也不断刺激着大家的神经,DigitalMarketing,DigitalService相继启动;一些业务的负责人也开始问我,向互联网转型到底意味着什么,他们应该怎么做。现在,关于互联网的各种说法很多。但对于我们来说
  • 标签:互联网 联想

  12 月 11 日,联想集团副总裁中国区总裁陈旭东今日向中国区全员发送一封内部邮件,提出向互联网转型的目标,并列举了具体举措。

  以下是邮件全文:

  对于联想中国区来说,在 10 月份启动T模式变革以后,本财年剩下的时间乃至下个财年的主要方向,就是互联网转型。

  而最近,我们内部互联网转型的动作也不断刺激着大家的神经,Digital Marketing,Digital Service 相继启动;一些业务的负责人也开始问我,向互联网转型到底意味着什么,他们应该怎么做。

  现在,关于互联网的各种说法很多。但对于我们来说,互联网转型基本上有四类事情可以做:

  第一类:持续加强现有体系竞争力建设

  第二类:利用互联网工具改进业务流程

  第三类:用互联网精神来进行自我革命

  第四类:重新按互联网模式建立新业务

  前两类比较容易理解,相对变动小一些,因此比较容易实施,T模式的变革,基本就是这类。第三类实施起来挑战就比较大了,需要在思想上有重大的革命,彻底用互联网精神武装所有的人,包括客户体验、快速响应、粉丝经济;第四类则需要下最大的决心,去建立新的业务模式。

  如何用互联网精神来进行自我革命呢?

  就是在思想深处闹革命。把不符合这个时代的想法和做法拿出来晒晒太阳,让大家认识清楚后,一起去反对;同时建立起正确的想法和做法。

  现在最需要拿出来曝光的是内视的思想。许多人并没有把注意力放在客户、竞争对手、市场上,而是盯着公司里其他产品线、其他部门,互相争取资源或比较资源的多少,可想而知,我们的精力和时间,就会因为内视而浪费在内耗上,却看不到外面世界和竞争格局的变化。

  这里我举几个例子。对于 Sales,你们是否知道,我们有一个新产品系列,比竞争对手有更好的性价比,但在这个细分市场上份额反而不如竞争对手?对于产品经理,你们是否知道客户都在使用什么软件?什么样的硬件最能满足他们的需要?对于研发人员,你们是否愿意直接跟客户去沟通,了解他们的痛处,持续改进?对于管理人员,你们是否认真检查过,你和你的团队,所做的事情是否在帮助公司提高客户体验?你是否引导,帮助员工去做这方面的工作?你是否看到工作流程可以改善,更加高效?你是为了领导而存在,还是为了客户而存在?

  如何重新按互联网模式建立新业务呢?

  我们换一个角度来看,把自己当前的业务看成一个山头,把互联网看成另一个山头。前三类做法,基本还是站在自己这个山头去审视,通过互联网手段和精神,能够帮助我们改进什么,如何去改进;而第四类做法就是站在互联网的山头往自己这个山头望,看看有什么方法可以攻占自己这个山头;一旦发现机会,就应该建立起新的业务(模式),主动去进攻自己这个山头,而不是等着互联网公司来进攻自己的山头。简单的说,就是革自己的命,不要让别人来革你的命。当然,这确实不是每个人都可以去做的,因为它需要端到端的整合。但每个人却可以给公司出主意。这就是我们下一步改良“微创新”的方向,让有创意的人,可以集合公司内一部分人力和资源,去从互联网的山头向自己的阵地,或向其他阵地发动进攻。

  重新建立连接通向和赢取未来

  我们有很多员工和经理,曾经取得或带领团队取得成功;但那一切,只能证明他们曾经用对的方式做对了事情;并不能证明未来依旧能够取得成功。

  现在,我们的社会和生活正在不断互联网化,这个过程,也是重新建立各种连接的过程。各种资源的有效连接、客户信息的快速连接,都是我们赢取未来的接口

  将互联网革命进行到底!

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