所有真正做大的公司只有一种方法:大家向别人推荐你的产品或者服务。
这里的意思是说,如果你希望有朝一日成为一家伟大的公司,最终必须把东西做好,好到用户会向自己的朋友推荐—甚至是迫不及待希望第一个向朋友推荐的地步。如果你没有一个足够好的产品的话,growth hack 或者再出色的营销创意、销售团队也没法让你走得更远。
尽管如此,自欺欺人可以一时得逞:增长是以上个月为基础进行衡量的。你还小的时候,可以花很多钱投入到营销或广告上,然后对使用的增长情况施加巨大影响。但到头来,等你发展壮大以后,你根本就没那么多的钱去推动指标增长—最终还是得靠不断增长的用户群来为你吸引更多的用户。当然,存在垄断的地方会有例外—微软可能就是一个有趣的测试案例,通过它可以让我们了解制造增长的极限持续时间究竟有多长。
要想取得可持续的指数增长,唯一的办法就是把你的东西做得足够好。比方说,只有在你的产品好到值得推荐的情况下, 让用户向朋友来推荐赚积分的办法才有效(如 Dropbox、Uber)。但大多数尝试这一策略的初创企业都失败了,因为他们的产品还不够好。
弄个增长团队仍然是个好主意—起步时几乎都需要如此。但别忘了自己真正要做的事情。