不需要特殊的屏幕或设备，如今，盲人也可自由使用智能手机，玩当下流行的应用软件。而使这些得以成为现实的，是一款叫做“保益悦听”的应用。它由一名盲人曹军开发，如今已帮助 8 万多盲人走入移动互联网世界。
“保益悦听”其实主要是一个屏幕朗读器。用户安装以后，打开手机即自动打开软件。盲人将手指放在屏幕上，屏幕就读出盲人摸到的文字。当摸到需要的软件或者内容，在原位置双击即可打开。
以微信的使用为例，当盲人想要使用微信时，它的手指在屏幕上一点点滑动，朗读器随着手指的移动读出各种应用名字，当听到“微信”的名字，使用者单指快速双击该位置，该应用即打开。应用打开后，各种功能的寻找如上。
当需要输入文字时，手指在屏幕虚拟键盘滑动，当听到想要寻找的字母n时，抬起手指，字母则键入。如果已经拼写完一个完整的拼音 ni，屏幕会有语音提示，“当前字为你好的你，向右滑动为虚拟的拟”，如果需要的字为“虚拟的拟”，向右滑动手指，双击，即输入完成。
创始人曹军向腾讯科技讲到，明眼人使用起来或许简单，但对于盲人，依旧有一定难度，它需要尽可能记住屏幕虚拟键盘与每个应用的位置，才能更方便的使用手机。同时，如何让从未亲眼看见过手机的群体，学会使用它，也需要培训成本。
由此，保益悦听设立专门的服务热线，帮助盲人解决各种使用问题，如手势操作指引、每款应用不同的使用方法、出现问题后的解决方案，甚至开关机操作。据曹军透漏，每个月的热线时长在5—8 万分钟。
在此基础上，曹军团队还做新闻推送平台，把每天发生的国内外的新闻，通过短信的模式推送给盲人；推出精确的步行定位；同时，也根据盲人群体特征，研发盲人按摩倒计时、读书软件等应用。保益悦听系列应用目前已达 24 款。
保益悦听软件目前仅可在安卓系统进行操作，以中兴、华为、小米、酷派手机为主。但是对于删除了谷歌提供的辅助功能及文字转语音框架的手机，如联想、金立等，则无法进行匹配。
创业多艰
谈及最初研发保益悦听，曹军讲述盲人面对明眼人手机的心酸故事。
在 2008 年，当时仍是诺基亚手机流行的年代，盲人却不能使用它。这个群体大多从事按摩工作，从早上九点一直到凌晨一点，要一直在休息室里等客人，生活是枯燥而无味。不少盲人包括自己，每每摸到客人的手机，都非常的羡慕。而此时，有个别特别聪明的盲人能使用普通人的手机，却在谈恋爱时，悄悄话也得让明眼人在有空的时候帮忙念出来，感到非常尴尬。
在曹军看来，盲人有种被新时代抛弃的感觉。
于是，曹军关闭了八家按摩店，开始研发在塞班软件上能够说话的软件。但由于要想读取信息，需获得底层的代码，而塞班并不开源，因此开发起来很困难，用了近一年的时间，诺基亚手机才能进行简单语音操作。在前三年，保益悦听软件全部用户不足一万，完全赔钱经营，曹军为此连自住房也卖掉。
直到开源的安卓系统的普及，开发才相对容易。现今，曹军已得到百度、腾讯、新浪等诸多互联网公司支持，这些公司不仅提供无障碍方面技术，而且无偿提供源代码。
而且，保益悦听的推广也增强了社会对盲人的关注和帮助。保益悦听被纳入政府购买名单，湖北高新技术产业园提出将免费提供 500 平方米的场地，还将给予一部分扶持资金。百度和某公益基金提供 50 余万元资助。另外，保益悦听拿到一个创业大赛的冠军，获 160 万元资金支持。
面临困难：推广障碍、信息无障碍技术普及率低
保益悦听目前用户已达 8 万余，以每套软件 200 多元的价格来计的话，团队基本实现自负盈亏。不过曹军表示，目标是让 1700 万盲人都能无障碍使用上手机，要想实现这个目标，未来困难还较多。
首先，在宣传推广层面，渠道较窄，目前主要依赖盲人的口碑相传。保益悦听虽被纳入政府采购名单，但政府采购量并不高。
其次，在应用开发运营层面，同第三方应用公司的磨合沟通，耗费曹军大量时间。他讲到，因为普通用户并不需要信息无障碍技术，所以很多公司的应用，不支持盲人使用，这便需要沟通。另外，有些应用本来支持该技术，但版本升级，往往又忽略这块儿，又得进行沟通。有的应用图标为追求美观，文字嵌在了图片内，无法读，也影响盲人正常使用。
市场仍处于起步阶段
曹军谈到，未来希望更多借助运营商资源，突破推广瓶颈。方式主要沿袭他同内蒙古联通达成的合作模式。在该合作中，盲人以 1199 多元的价格获得手机，保益悦听安装应用，且可打 99 元套餐两年。
同时，曹军呼吁，应用开发过程中，工程师们可以多添一行特殊代码，这样就能使一款应用让盲人也成为用户。
曹军介绍具体做法，以 Android 平台的音乐播放器为例，为了美化界面效果的都是图形按钮，如播放、暂停等，在开发时，只需要在界面布局文件中为它增加一个“ContentDescription”属性，把功能对应的文字填入，就可实现语音转换、供盲人用户操作。
在手机厂商定制系统时，只要不删除谷歌提供的辅助功能及文字转语音框架，盲人就可用该手机安装读屏软件。目前，联想、金立，欧泊等手机在出厂时删除了辅助功能，盲人无法选用。
据悉，目前中国开发盲人应用的团队还较少，除保益悦听外，另外还有南京有两家，整体市场仍处于早期阶段。
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