据悉,微软新推出的两款 Surface 平板都出现了一些相同的问题,某些 Surface 2 和 Surface Pro 2 出现过热现象,这导致被影响的平板屏幕变暗无法使用。也就是说,如果用户用设备玩游戏或者进行多任务处理时,Surface 就会变热。
微软发言人表示公司现在非常重视这个问题,并正在开发升级工具包以防止屏幕变暗。据发言人称,设备在运行高 CPU 占有率程序时,例如游戏,设备温度会上升,就会导致屏幕变暗。在升级发布之前,如果遇到设备过热的情况,可以让它停止工作冷却一到两分钟,屏幕就会回到之前的亮度级别。
此前,微软将 Surface 投入市场时,便将其定义为多任务工具,而现在出现这种情况,微软可谓是搬石头砸自己的脚,看来微软必须要及时且彻底地解决这个问题才不会让消费者们失望。