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记者今天从北京地区网站联合辟谣平台获悉，近期，新浪微博加大管理力度，对 103673 个发布违法违规信息的账号进行了处置。其中，发布不实信息的账号 1030 个，进行人身攻击的账号 75267 个，涉及骚扰他人的账号 14357 个，涉及冒充、抄袭内容、泄露隐私及其他违规行为的账号 9246 个，因发布低俗淫秽色情信息被关闭的账号 3773 个。
据介绍，对灾害性报道等涉及社会公共秩序的信息，新浪微博采取严格管控措施，严防不实信息扰乱公共秩序。在今年辽宁抚顺、广东汕头水灾中，新浪微博社区在接到网友举报后，迅速查证，及时处置了一批以 2008 年汶川地震和菲律宾台风灾害的新闻图片冒充灾害现场、谎报灾害死亡人数等的不实信息，并对发布用户处以禁言等处罚措施，维护了救灾秩序。
根据《社区公约》，用户间的侵权行为可以通过在线举报完成。目前，新浪微博接到的个人用户投诉举报中，最常见的类型有网络人身攻击、泄露隐私等侵权行为。今年 11 月初，新浪客服接到用户打来的投诉电话，用户声称因线下感情纠纷，多名用户在新浪微博平台上恶意攻击她及其家人。新浪客服将用户需求反映给了新浪微博社区公约组，公约组的工作人员在安抚用户情绪后，建议用户直接在线上举报涉嫌人身攻击的违规内容。用户在线举报涉嫌人身攻击的违规内容后，新浪微博迅速对违规内容进行了删除处理，保护了用户名誉权。
在对机构用户的投诉中，冒用机构名义的投诉量最大。今年，中央电视台相关频道向新浪反映有用户冒用其名称和标志，使普通网友产生混淆。新浪微博在接到投诉后，迅速核实了此事，在第一时间进行了处理，注销了被举报用户。
据了解，新浪微博《社区公约》目前详细规定了对各种违规行为的处理方式。对于发布不实信息的账号，除了标注相关微博外，还会根据该微博的转发次数进行不同程度的处罚。微博转发 100 次以上，账号将被禁言 7 天，禁被关注 7 天，并扣减信用积分 5 分；微博转发 1000 次以上，账号将被禁言 15 天，禁被关注 15 天，并扣减信用积分 10 分；情节恶劣或后果严重的，最重将被处以冻结账号的处罚。对于人身攻击等用户纠纷类的举报，除了删除侵权违规内容、扣减信用积分外，情节严重的也会对相关违规账号处以禁言、禁被关注直至冻结账号等处罚。
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