“刷单”顽疾屡禁不止，每逢电商大促都一再上演。
昨日，有消息显示，又有包括 m9 在内多家店出现了刷单行为。昨日有消息称，参与双 11 促销的商家中，有多家店铺因涉嫌刷单作弊而被下架封店。其中，m9 旗舰店首家被封。
记者晚些时候查看 m9 成交记录，发现 10 日至 11 日 7 点钟之间为空白记录。其后，货品交易恢复正常。
上述消息中，涉及因涉嫌刷单作弊而被天猫下架封店的还包括 partysu 旗舰店、友驰服饰专营店、唯美特旗舰店、俊佳鞋类专营店、宝莱国际服饰旗舰店、rosierarles 旗舰店等。
另外，有网友爆料 AK 男装也有刷单嫌疑，同一个账户反复多次购买原价 3999 元的单品，达到了数十单。
此次被爆出的刷单行为目前仅存在于非知名品牌当中，业内分析这些商户采用刷单手段不外乎是为了吸引流量和资源，打响名气。
刷单是指以作假的方式提高销量，不需要进行实际购买。商户今年以来明显感觉到天猫严惩虚假交易行为，采用删除爆款、删除商品信息、降权、禁止参与活动等强制手段。
在 2012 年，以店铺水星家纺、维科家纺、博洋家纺为代表的家纺品牌，在成交记录当中也出现了同名用户 ID 重复购买的情况。因此，天猫曾备受数据“注水”的质疑，也为 191 亿元的交易额蒙上了一层阴影。
商户说什么：
为了吸引流量，部分商户不惜祭出刷单等手段。而对于正常销售的商户及不能参加双 11 的淘宝C店卖家来说，双 11 会给他们带来什么？
小狗电器：爆款不挣钱甚至赔钱
小狗电器是 2012 年双 11 天猫小家电销售第二名，主打吸尘器。由于不堪渠道“压榨”，在 2007 年小狗 CEO 檀冲决定撤出线下市场，成为纯粹的互联网品牌。
为了迎接双 11，小狗往往提前一年多开始着手准备产品，像现在，就已经在为明年的此刻筹备了。营销活动则提前三个多月，等待天猫的调子定好。迎战双 11 的必备品还包括水杯、棉被、方便面等，在小狗的办公区域里一直堆着。
檀冲觉得今年双 11 的改变最大的是，不像从前只是卖货，现在讲品牌。
小狗在双 11 能赚到钱吗？“爆款确实不挣钱，甚至赔钱。比如某吸尘器，要是在线下会卖到 2700 多元，但双 11 当天只会卖到 700 元，才占线下价格的一个零头。”檀冲说。而且，当天还要送出 8000 款加湿器，是百分百亏的。
爆款，一般指的是销量好、人气高甚至供不应求的产品。商户会专门打造1-2 款爆款产品，以达到吸引眼球和流量的目的，并带动店内其他消费。
檀冲解释说，所谓爆款“不可能永远这个价格”。会设计一个阶梯，双 11 之后逐渐加价，实现价格回归。但消费者容易被吸引，进来店中寻找其他商品，进行二次转化。“最后我们不会赔钱，还会赚钱。”檀冲说。
镜花缘：不指望双 11 拉新客户
镜花缘的店主平卓杰、安妮是一对 80 后小夫妻，“镜花缘”是他们自己的化妆品品牌。
2011 年镜花缘开始参加双 11，小店全场 5 折包邮，但年底算下来竟然亏了几十万，差不多是他们一年的利润。在 2012 年，镜花缘休养生息，基本上可以算退出了双 11 舞台。
平卓杰表示，本来今年没有想参加，不过应老客户要求，还是要上，但货没有备特别多。“我们搞的是会员充值购物，主要做老客户，他们要什么我们准备什么。等于是一次让利优惠，绝对不能亏了。”
对于现在参加双 11 心态上和过去有何不同？平卓杰称，“开始参加双 11 是为了练兵，双 11 是电商的盛世节日，不参加不能说是电商人。现在好多人已经熟悉这些规则，开始采用非正常竞争手段。我们就不再抢战场了。”
“一次性消费很难赚到客户的钱，那些人回头购买欲望很低，主要找便宜。劳民伤财的事没意义。”他分析。
平卓杰称，经过一两年折腾，发现没什么客户是真正从双 11 沉淀下来的。因此这次没有花一分钱推广，也不抱希望拉新客户了。
妙管家：上天猫“图名不图利”
妙管家是主要生产清洁剂和日杂用品的一家公司，今年是第三年参与双 11。与往年的不同之处是，妙管家对易迅网、1 号店等天猫之外其他电商平台重视程度有很大提升。
妙管家企划部负责人告诉记者，由于在多个电商平台开店，双 11 各家的产品和让利模式有所差异，是为了避免“左右手互博”。她透露，在天猫上卖的不会是最便宜的。
“在前几年，各大综合平台规模没有现在这么大，投入热情也这么高。当易迅网、1 号店这些起来，为了和天猫竞争，会给我们商户一些‘福利’。比如酌情将利润空间让出一部分，补贴返点，还有营销推广、后台运营上的帮助。”
妙管家企划部负责人称，天猫上的降价力度不是最大的，其他平台的促销幅度会更“狠一些”。但由于种种补贴存在，最后来看，还是那些平台的利润高一些。
“我们的目的是，在天猫推广，用销量提高知名度，但平毛利，图利的点不大。综合性平台毛利空间会大一些，利润要好一点。”
大朴网：营销投入 50 倍于日常
大朴网今年第一年参加双 11 就进入了主会场。作为去年 9 月份刚起步的家纺品牌，大朴网 COO 苏威表示，经过一年多的积累，有信心在今年双 11 期间放量。
据苏威介绍，由于商家众多而会场位置有限，天猫对于参加双 11 的商户有严格的筛选标准。“不仅仅看销售额，原创性、成长性、品质等都占有各自权重。”他表示，出生一年、销量有限的大朴参加双 11 是得益于天猫的扶植。“天猫是非常讲规则的平台，可能看重我们运营思路比较独特，退货率较低。”
苏威称，对于电商来讲，获取新客的成本是最大的，于是在现阶段，大朴网肯定不会错过双 11。天猫所有商家，都会买直通车、钻展流量，他们也不例外。“前期营销投入的确比较大，约为日常的 50 倍。”
“大朴的客户二购率非常之高，在 50% 以上，我们产品定价也相对较高。所以虽然投入大，对于我们来说是划算的。”苏威说。“经过各种电商洗礼，顾客趋于理性，会判断真假更注重产品品质，不会一味贪便宜了。”
小卖家：被抢流量，没有发言权
称不参加双 11 的商家，从预热的阶段就开始受到影响。
九公馆皮裙的店主攀岩小七七表示，双 11 是汇聚前后 20 多天的销售额整合到一天，把这一场活动打出点名堂，去吸引传统品牌商来天猫开店。“这是天猫的目的。”
“对于无法参加双 11 活动的商家，明显是一件很不公平的事情。”攀岩小七七说。“所有的流量跟销量，都集中到那几万个参加双 11 活动的商家身上去了。”他表示。
攀岩小七七说，不参加双 11 的商家，从预热的阶段就开始受到影响，搜索受到影响、流量受到影响、销售受到影响；再加上透支性消费，后续的打击会持续一段。“C店商家没有发言权。”
为了能够蹭到一点双 11 的流量，他不仅靠直通车砸钱，还自行在九公馆店铺装饰了一些大红色的“双 11 元素”，如“1111 购物狂欢节”、“2 折封顶”的字样来吸引消费者关注。
在双 11 临近时，有商户发现 10 月 30 日店铺内各个角落被强行加入了主会场的跳转链接，这意味着商户辛苦买来的流量会被二次分流出去。这引发了部分商户的投诉，此后跳转链接被撤下。
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