圣诞网购疯狂季即将到来,沃尔玛网站 11 月 6 日却闹了一场价格乌龙,美国人哄抢最低十美元的电视机、电脑显示器,结果沃尔玛宣布将“赖帐”。
当天,沃尔玛网站出现技术故障,大量商品价格出错,一些昂贵商品价格低到难以置信,比如平日 600 美元的跑步机,标价 33 美元,平日卖 2000 美元的一款电视机,标价数百美元,还有一些电视机、显示器最低价仅为 10 美元。另外,游戏《侠盗猎车手》平日标价 60 美元,当天售价仅为 18 美元。
超低价格,自然引发消费者哄抢。
不过沃尔玛稍后宣布,将不会接受错误订单,不过将给每个受影响的消费者送一张 10 美元的礼品卡,可以在未来五天用于网购。另外,所有已经付款的用户,将获得全额退款。沃尔玛也对消费者表示道歉。
沃尔玛强调,当天官网并非遭到黑客攻击,而是出现了技术故障,稍后网站停止服务,技术人员加紧修补问题。
值得一提的是,社交网络的口碑传播,加剧了消费者哄抢低价。许多以超低价买到商品的网民,通过 Twitter、Instagram 和 Facebook 等工具,吹嘘自己的“战绩”,导致更多人蜂拥到沃尔玛网站。