Appboy 是一个面向开发者,注重在开发者和用户之间 “建立稳固关系” 的服务平台。今天该公司获得了 760 万美元的 A 轮融资。本轮由 Icon Venture Partners 领投,IDG Ventures、Buddy Media 创始人 Mike Lazerow 作为新加入的投资者跟投。另外,种子轮的参与者 Blumberg Capital、Accelerator Ventures、Bullpen Capital 和 T5 Capital 也有参与。
当很多公司还在为如何帮助开发者吸引用户而掉头发的时候,Appboy 已经瞄准了下一个阶段 — 巩固已有的用户群以及提高他们的活跃度。通过 Appboy 提供的工具,开发者可以更好的理解用户的分布情况、适时发送应用内信息以及电子邮件等。一旦被整合进应用,Appboy 的平台便立即为所有用户建立档案,用 CEO 及合伙人 Mark Ghermezian 的话来说,Appboy 并不算是分析平台,而一个移动用户管理平台。因此,比起呈现令人眼花缭乱的各种图表,Appboy 更注重从个体层面上了解用户。
Appboy 帮助开发者收集各种数据,比如使用者的社交网络信息、应用使用习惯、应用内购买情况等等。根据个人需要,这些用户然后可被分成不同群组,比如“热情粉丝”和“高购买力人群”等等。档案建立后,开发者可以利用应用内信息、推送消息及邮件等工具向特定群体发送推广材料。Appboy 同时还提供了类似 “news feed” 的插件,可供他们向用户推送更新信息、好友动态、新功能以及其它提醒。
Ghermezian 表示用户获取已经不是游戏主题:“我相信 2014 年将是以用户的参与度和留存率为主,而不是看你获得了几次下载。” 在 Appboy 的官网上,这样一句话特别醒目: “46% 的用户会在下载应用一个月之后停止使用”。根据移动市场营销公司 Fisku 的数据显示,开发者为留住一个用户的所付出的成本也在不断提升,今年 2 月份时,获取一名 “忠实用户(Loyal User)” 的成本为 1.29 美元,而到了 9 月份时这个数字已经涨到 1.68 美元,最高曾达 1.90 美元。
这笔资金会被用来扩大销售及营销团队,Appboy 表示公司将开始把目光放向国际市场。这家初创的规模已经从今年初的 15 人扩张到如今的 30 人。除公布融资消息之外,Appboy 也发布了经过全新设计的网站和品牌,以及新的定价策略 — 对于用户规模在 10 万以下的应用,每个客户档案收费 1 美分,用户规模在 10 万以上的则采用定制方案。已有服务的改进工作将会继续,例如上个星期被加进用户细分工具里的定位功能,以及即将加入新闻流里的 “卡片”。