11 月 4 日消息,迅雷 CEO 邹胜龙近日接受媒体采访时表示,在过去的 3 年,迅雷最成功的是面向用户收费。“在并不容易向用户端收费的国内市场,培养了用户付费习惯,这让我觉得骄傲。”
此前,迅雷在下载市场一度出于垄断地位,却没能抓住商业化的最好机会, 2012 年向纳斯达克提交了 IPO 申请未果,同时也面临着 360、小米、腾讯等后起之秀的冲击。
互联网界一直倡导免费为王,邹胜龙指出,没有绝对意义上的免费。他透露迅雷的商业模式主要有两个:一是向用户提供免费的增值业务,主要是云加速服务,邹胜龙称之为“数字快递”;另一种是广告业务,主要是视频广告,还有用户付费模式。
邹胜龙透露,现在迅雷 60% 的收入是来自云加速业务,而在过去三年大部分收入来源是跟视频相关的广告业务,如今已经转变过来,主体收入已经变成迅雷云加速里面面向用户端的一个业务。
“互联网广告模式本身,尤其在中国互联网,是一个相比于面向用户收费更弱的模式。”邹胜龙说,相比于广告收费的复杂性,面向用户的服务更加简单可控,给用户提供服务之前,用户已经付费一个月甚至几个月的费用,先拿了很多现金,基本不会出现坏账的问题,商业模式非常健康。
从免费到收费,必然会面临用户流失的问题,邹胜龙把整个过程称为“会员用户的生命周期管理”,从使用产品开始,部分用户会慢慢过渡成为付费群体,从用户进入还没付钱的时候,就要跟踪其行为,在用户碰到问题的时候,提供帮助。