作者洪大伦为 Hands Up 创业育成中心创办人兼执行长,会计与财务金融背景,喜欢投资和企业经营,着迷于巴菲特的投资与处世哲学。乐于交朋友、阅读,有许多创意商业构想与行销点子,目前专职于协助创业团队寻求资金,并提供相关育成服务,也是一名小小天使投资人。
过去我们谈论过许多关于创业家要谨慎使用资金的概念,但我也强调,钱不是不能花,而是应该花在刀口上,一味省钱对你未必是好事,有时反而会耽误你的发展。当然,什么时候算是刀口上,就看你的对于自己事业的判断。
比方说,同样从事电子商务销售自家产品,有些人会认为物流很重要,于是把原始资金跟赚到的钱用来投资在物流服务,这就会是该品牌的价值选择;另外或许也有些电商会把资源投注到售后服务或保固上,确保消费者购买后无忧;当然也有些人把钱投资在包装、形象、广告上,专注在经营形象,让名气炒作起来。
无论你的看法是哪一种,这当然都只是一种选择,没有对错,每个同业竞争对手赌的都是谁的价值堆积快,或者价值取向正好迎合消费者所需。因为资源不多,所以刚开始你只能选择在某些面向或服务上加强,然后一步一步将你想满足的不同价值累积起来,最后就形成你的竞争优势。
在这些过程中,该花的钱绝对要花,而且要持之以恒的花,效果才能逐步显现。当你想深化消费者对你的印象或提供的价值,就必须倾注资源把服务做好,同时让大家知道。在与市场沟通的过程中,这些钱绝对免不了,毕竟没有哪个消费者会有空停下脚步专注听你说什么,简单说市场上杂音很多,大家都在争取发言权,你如果连舞台都站不上去,麦克风都抢不到,纵然你长的再美再帅气,都很难被注意到,产品、理念、价值也就难以传达出去。
另一层比较常见的问题是,新创团队很省钱,身体力行、极力遵守 cost-down 原则,结果省过头就变成找员工都想找实习生,而且实习生还要十八般武艺全能,独自开发超大专桉,更扯的是居然只愿意给人一张薄薄的实习证明,连一分钱也没有,流传到市场上去,自然就成了笑话与大家攻击的对象,相较商誉与企业形象损失,我想这并不划算。
说实话,这种情况不是只有一次,长年观察下来,网络上几个与创业相关的论坛或BBS站,经常可以看到类似的徵才讯息,上述那种摆明要找免费全能实习生的案例是比较夸张的,多数情况是徵求「合作伙伴」或者「创业伙伴」。这种徵才讯息的条件通常很严苛,标准很高,但是提到待遇或福利就是0,再不就是说得好像股份很值钱,愿意与伙伴「分享」20%、30% 的乾股等等...,是的,只有传说中看不见、摸不着的乾股,至于薪水一毛都没有。
其实创业伙伴这种事真的是周瑜打黄盖,愿打愿挨,而许多团队或许也会想辩驳说「如果我有钱,我当然就请员工啊」,不过我认为真正的问题不是找「免费全能实习生」或是「免费全能创业合作伙伴」这种事,而是你对创业的认知太浅薄,同时看的太小儿科。
每个人创业的条件不同,虽然资源多寡不代表成败,但你也不能什么都没有就要跳入市场较劲。以上述这些案例来看,如果你想做的网络服务已经有既存的竞争者,你想去挑战它所以需要至少3~5 个工程师,或者你想创业的内容就是需要不少工程师、设计师等专业人才加入,你总得先盘算一下自己有多少资源、多少实力、多少斤两再上擂台,而不是先投入了才去烦恼自己没人,然后用相当夸张的方式去找人加入你。
这种徵才方式暴露出来的不只是你没资源这种事,更在于身为创业家的你根本就没有自知之明,投机心态表露无遗,觉得矇到一个算一个,毕竟小孩玩大车终究会面对这样尴尬的处境,而这种事明明可以事先避免,你却让自己落入进退不得的处境,头洗了一半又抽不了身,这才是真正的问题所在。
从这观点去看,这样的创业家说能在创业其他问题上有多明智的决定我都怀疑,因为创业过程中要面临比这种问题更复杂、更棘手的还多着,极端夸张的徵才讯息暴露出的不是你没钱创业或资源不足而已,而是身为领导者的你判断能力有问题,绝非一般的失误或不小心可以带过去。
孙子说:「知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆」
创业有风险没错,但也不代表你应该让自己投身在风险之中,除非你真的有秘密武器或退路,否则轻量级硬要上场挑战重量级,就是一种愚蠢的冒险行为。知己知彼是很重要的课题,你不止要懂得盘点自己的资源与实力,还要捨得花钱换取更大的利益或好处,这都是创业家必须学习的功课之一。你必须务实的认知到,做生意就是「先有捨,才有得」的逻辑,「没有捨,而有得」的情况不是不会出现,只是你得去碰运气,而且是机率很低的运气,然而如果你总是把你的创业置放在机率很低的好运之上,其实你只是大幅降低了自己成功的机会而已。
你赚不到钱,是因为你不舍不得花钱。这句话很精确也很明白的提醒你「先有舍,才有得」的创业逻辑。创业之中有些事就是不得不花钱,你要认清这个事实,不要用投机心态看待创业,守株待兔期盼好运降临,这绝不会是创业的成功逻辑。