欢迎来到「创业 CEO」系列,在这个系列中,我们讨论一个创业者如何教会自己成为一位伟大的 CEO,因为历史上最伟大的创业公司,往往都是由这样的人在领导。
2000 年前,希腊哲人就预言了人类国家将在君王、菁英与民主等制度间不断摆荡,因为每个制度实行久了,就会开始出现腐败,让其他制度看起来较为优秀。
举例来说,王位继承制度实行久了,就会出现昏君、暴君,这会让人们想要改用投票的方式选出领袖,避免长子凭着身分就继承所连带的风险。民主制度实行久了,又会出现民意代表譁众取宠、基层官员效率不彰等问题,这时人们又会想改用更集权的政府组织,企图想改善这些效率问题。
但事实上,这些腐败并不是制度的问题,而是源自人类自私、短视、懒散与贪得无厌等劣根性。因此,在人类基因没有改变的前提下,无论我们如何设计、改善制度,腐败还是迟早会发生。
也因此,以历史宏观的角度去看,一个国家的领导人与制度如果没有不断被检讨、更新,最后势必开始腐败。而当腐败积累到了一定程度,人民就会起而革命,强迫这个制度被更新。
在我的观察里面,企业的组织也是类似。无论是部门分工、BU (Business Unit) 制、水平 / 垂直整合、或是矩阵式组织,各自都有自己的优点,施行久了也会出现自己的病害。更重要的是当企业效率不彰,还不用等员工群起革命,你很有可能就已经死在战场之中。
因此身为创业 CEO,我认为,不应该迷信任何形式的组织型态。20 人以上的企业或许适合垂直整合,50 人以上可能开始考虑矩阵,100 人以上则有可能需要切割 BU,再大的组织干部、同仁就需要有计划的轮调,减少在单一位置待久所产生的裙带与腐败。
也就是说,一个好 CEO 在追求的,并不是一个一劳永逸的组织型态。相反的,他应该随时都在检视组织的状态,不断根据人才的供给,动态去调整他们的排列组合与任务分配。
这不但是一个动态平衡的组织,甚至连表现出的样子都比较像「蛇行」。不过以人类组织来说,要达到远大的目标,迂迴辗转或许才是长期平均最有效率的方式。
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