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这两年，凡客似乎都在悬崖边上，“钱荒”传闻闹了一波又一波，这次还有新噱头———供应商扬言要跳楼。
凡客副总裁刘开宇对南都记者说，“业务部门已于上周协调财务部门，下周即可完成已经完成对账流程的付款工作。同时，业务部门会协调各位指派的对接人，尽快完成可以对账的销售核实工作，以利于下一步的结款。”
这种回应实际是向外界坦承：凡客，它过得不好，到了不改不行的地步。南都记者多方了解到，凡客内部已经开始启动“小米化”改造，大幅降低 S K U，从做“品类”转向做“单品”，从做“平台”转回做“自有品牌”，时尚女装、箱包等多个部门已被整体裁撤，组织结构扁平化。
就像过山车一样，凡客颠簸一圈又回到原点。只不过，现在泡沫散尽，口袋渐空。
人员、架构调整的秘密
“过去的凡客诚品是自我封闭的企业，2011 年到 2012 年的经验教训，使我们得出结论：凡客要开放。”凡客诚品 CEO 陈年5 月份在中国电商大会上的演讲言犹在耳，彼时，其给凡客定下的战略还是“加速平台化。”现在看来，凡客的“平台化”策略初战失败，“未来凡客要做两件事：没有库存，必须赢利。大幅降低 SK U，回到简单搭配，将品质做到极致。”凡客 C E O 陈年说，凡客这轮调整裁员比例是 20%。
“这两年，凡客的人员流动是很大，2011 年顶峰期曾有 1 万多人(包括如风达)，但现在凡客的员工人数应该不到 1000 人；以前是 54 条产品线，现在只剩下 9 条；以前产品线是互相独立的，一个产品线一个营销部；现在所有产品线打通了，整个营销部对整个产品部；时尚女装、箱包等多个部门都被‘一刀切’。”刚从凡客离职的产品总监倪明(化名)告诉南都记者，凡客现在宣称还是要做产品品牌，战略不再摇摆了。这话的意思是，“集中精力做好T恤、衬衫、裤装、摇粒衫……那几条产品线，但这条产品线也是经过压缩的。”
凡客的公关把这种“压缩”包装为“去骄去躁，‘小米化’改造。”秘而不宣的动因或许在于，“据说，凡客如果不裁员，账户资金只能再撑半年。”接近凡客的知情人士告诉南都记者，连李宁这种重要伙伴的货款都拖欠，可见资金链确实紧张。
对此种种市场猜测，陈年也站出来回应，“新一轮融资即将完成，马上到位。股东投资方有压力，但没到换人地步，资金链可应付。凡客正在尽快支付所有欠款。”
都是库存惹的祸？
倘若陈年所言非虚，投资人继续砸钱进来，就意味着凡客已经挨过了最艰难的时刻。其实，“过得不好”的垂直电商名单很长很长，PPG、乐淘网、红孩子、初刻、维棉、品聚网……与之相比，凡客至少“还活着”，流量和销售额还排在中国电商“前十”，事情还没那么糟。
陈年自己说，去年凡客启动史无前例的超级大甩卖清库存动作，那才是“生死存亡、死里逃生。”公开资料显示，2011 年底，凡客库存达到 14.45 亿元；2012 年，凡客经历了一整年的库存整理，用户甚至可以在凡客上用 9 元价格买到凡客的T裇。“经此一役，凡客收了近 10 亿资金，库存周转期也降至 30 天以内，几为零。”凡客离职高管部归(化名)告诉南都记者，凡客前几年扩张太过激进了，这为高库存埋下了伏笔。
“那时，凡客对于开发自有品牌品类的热情，不亚于品牌生产商把控货架占有率的强烈欲望。服装纺织品、鞋子、家装饰品、小家电……通通上。自己不擅长，没能力生产的，比如小家电，可能就把‘九阳豆浆机’换个包装，变成‘凡客豆浆机’，售价由 300 元市场价调整为 150 元。”倪明给南都记者进一步解释，这里头的问题很多，150 元的产品会更好么？即使果真如此，消费者会舍弃九阳、美的而选购你的品牌么？服装纺织品看起来消耗量很大，但流行变化趋势太快，如何化解库存顽疾？
垂直电商的通病
这事说起来也很无奈。“此前 5 年，垂直电商创业团队和投资人都极其狂躁，烧钱太多、太快了，支出与利润收入不匹配，规模到达顶峰之时当然也就是离死亡最近的时刻。”著名电商人士陈虎分析，现在看来，那些倒下去或过得不好的垂直电商都是走得太快。反之，做特卖的唯品会，做化妆品的聚美优品和乐蜂，也都算是垂直电商，当时没跟风烧钱，现在就做得不错。
在美国排名前十的电商中，纯电商企业仅占一席，其他九家都是传统零售商转型的垂直电商。中国恰好相反，排名前十的电商企业，纯电商占了 8 家，传统零售商转型的只有两家(苏宁易购与国美在线)。
其实，凡客盲目扩张的背后，还潜藏着对传统厂商、传统制造业的藐视。“凡客人之前觉得，做衣服嘛，不就找个面料商、代工厂、贴上牌，容易得很，没多大技术含量。”接近凡客的吴争给南都记者举例说，羽绒服是凡客重点开发的品类，凡客找了跟优衣库同一家的面料商———日本东力公司供货，再自己找代工厂加工。“但是，东力是先将衣服套子做好，再装羽绒；而凡客的代工厂是先将羽绒装上，再来缝衣服。以致凡客的羽绒服老是掉绒。”有个“笑话”流传的版本是这样的。雷军问，凡客的轻薄羽绒服和优衣库相比，有什么优点？凡客该品类负责人的回答是，比优衣库的克数重一点点，用料多。———轻薄羽绒服克数重是优点吗？
自然，凡客病了，病得还不轻。陈年说，凡此种种问题应该成为公司最深刻的教训。那么，启动“小米化”改造，等待凡客的是成功的蜕变，还是又一次冲动的惩罚？业界拭目以待。
采写：南都记者肖昕实习生吕翠华
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