曾一度,创意产品闪购网站 Fab.com 成功融资 3.36 亿美元;现在,该公司却陷入了困境,它的网络流量在一年之内狂跌了 75%。
在过去两个月中,该公司已解雇了 37% 的员工。只要看看它最近狂跌的网络流量,你就会明白为什么。据市场研究公司 Hitwise 的统计数据,在过去一年中,Fab 网站的流量下跌了 75% 左右。尽管电子商务网站看重访客的质量而不是数量,但是像这样的流量下滑幅度已成为该公司不可承受之重。
在 2012 年 9 月,Fab 网站获得了 420 万个访客;而在 2013 年 9 月,这个数字下跌到了 105 万。
Fab 过去一年月访问量曲线
下图是 Fab 公司竞争对手的访客数量变化图,从图中可以看出,在 2013 年 9 月,Fab 网站的竞争对手 Hautelook、Ideeli 和 RueLaLa 的流量同比均出现了下滑;而 Fab 网站的流量下跌幅度已创下了历史新高。
但是有一家公司表现不俗,这就是 Zulily,它刚刚申请公开上市。它的流量已超过了其他公司,在 2013 年 9 月,它的访客数量达到了 1690 万;相对而言,在 2012 年 9 月,它的访客数量仅为 1160 万。
Fab 网站流量下跌的部分原因在于,该公司今年花费在市场营销方面的预算费用比去年要少。据彭博社的莎拉-福莱尔(Sarah Frier)称,去年,Fab 公司在市场营销方面花费了 4000 万美元,约占其全部营收的 35%。而在今年,该公司的 CEO 杰森-戈德伯格(Jason Goldberg)仅要求在市场营销方面花费不到 3000 万美元的预算费用。
“我已公开表示,我希望我们从去年的营销预算费用中节省 1000 万美元——我希望我们能够更有效地使用我们的营销费用。”戈德伯格说,“这其实是不断学习和改进的过程。”
而且,Fab 网站的流量下跌并不意味着它的访客质量下降或者他们的购买力减少。
当被问及 Fab 网站流量下滑的情况时,该公司的发言人黛博拉-罗斯(Deborah Roth)回答说,“在电子商务领域,尤其是在 Fab 公司,真正起作用的是访客的质量,而不是数量。我们对于我们访客的质量极其满意(他们不仅购买我们的创意产品,而且会重复购买)。”
但是,罗斯并未详细说明重复访客购买行为是否已成为一种趋势,或者该网站的流量下滑是否会对其交易额产生负面影响。