9 月 17 日,市场研究公司 Vision Critical 公布数据显示,在参与某件商品社交活动之后,21% 的 Pinterest 用户会选择前往商店购买该商品。
Vision Critical 认为,这种行为源于“反向展示厅现象”(Reverse Showrooming,),即客户搜索或浏览在线商品,然后进入实体店购买商品。这与“展示厅”现象刚好相反,“展示厅”现象指的是客户先进入实体店查看商品,然后再通过在线商店购买商品。
Vision Critical 的研究进一步证明,社交媒体促进了客户的在线购物行为。
Vision Critical 还发现,当用户偶尔浏览 Pinterest 时,50% 的商品会引起用户的注意,其中 24% 在陌生人的图片面板中,19% 在好友面板中,7% 在零售商面板中。另有 10% 来自 Pinterest 搜索。这些数据证明,Pinterest 已经成为一个强大的用户生成型数字零售目录。
传统展示厅现象主要受亚马逊、eBay 等电子商务巨头刺激,而反向展示厅现象则扎根于社交媒体和社交商务平台:好友和陌生人的推荐信息可以影响购物者的线上和线下购买决定。
因此,美国百货商店 Nordstrom 已经尝试在店内展示热门 Pinterest 商品。(Edward)